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Bouygues Telecom est l’un des principaux opérateurs mobiles et Internet au sein du marché des télécommunications français. Il propose plusieurs offres Internet et mobiles avec des options variées et des prix plus ou moins avantageux. Dans cet article, découvrez la liste des différents forfaits mobiles proposés par l’opérateur, ainsi que les différentes démarches pouvant y être associées. Il vous sera alors possible de choisir facilement le forfait Bouygues adapté à vos besoins.
Forfait Bouygues mobile : quelle offre choisir ?
Quels sont les forfaits mobiles Bouygues ?
L'opérateur propose un grand nombre d'offres Bouygues. Tous les forfaits Bouygues Telecom sont sous engagement d'un an avec une connexion 5G/4G+. Pour choisir le plus adapté à ses besoins, il faudra alors les comparer en fonction du tarif, l'enveloppe data et la téléphonie.
Le forfait mini à petit prix 2h et 100Mo
À seulement 19,99€ /mois pendant 6 mois, le forfait mini Serie Speciale 130Go 5G seule est une option économique. Il est disponible gratuitement pendant 6 mois pour les détenteurs d'une offre Bbox. Après cette période, il passe à $Mobile_Rank_Bouygues_06_Prix$ ou 5,99€/mois. Sur une période d'engagement de $Mobile_Rank_Bouygues_06_Engagementgement$, ce Forfait bloqué garantit une maîtrise des coûts et évitant les mauvaises surprises.
Concernant son enveloppe data, elle est de 130 Go en 5G valable en France, Europe et les DOM. Pour la téléphonie, il y a 2h d'appels et SMS/MMS illimités.
Si le smartphone acheté avec le forfait rencontre un problème ou est perdu, l'opérateur met gracieusement à disposition un téléphone de remplacement.
De plus, pendant toute la durée de l'engagement, le smartphone bénéficie d'une protection grâce à Norton.
Bon à savoir
Le forfait 200 Go 5G n'est actuellement plus disponible à la souscription.
Le forfait évolutif 1 à 20Go : parfait pour les ados
Le forfait évolutif B&YOU 300Go 5G est proposé à 14,99€ /mois, ou à 4,99€ pour ceux qui sont déjà clients Bbox, pour les 6 premiers mois. Il évolue après à $Mobile_Rank_Bouygues_05_Prix$ et 12,99€/mois. Ce forfait s'avère être adapté pour les adolescents et leurs besoins. Concernant l’enveloppe data, cela va de 300 Go en 5G, évolutif tous les 6 mois. Pour les appels, ils sont bloqués à 2H d’appels, évolutifs pour appels illimités, mais les SMS et MMS sont en illimités.
Avec une durée d'engagement de $Mobile_Rank_Bouygues_05_Engagementgement$, ce forfait assure une stabilité du tarif pendant la première année, quel que soit le niveau d'évolution.
De plus, il s'agit d'un Forfait bloqué, réduisant ainsi les risques de dépassement.
En cas de panne, de perte ou de vol du smartphone acheté avec le forfait, un prêt de téléphone est prévu, ce qui est rassurant pour les parents.
Une fois débloqué, il offre également la possibilité de passer des appels depuis l'étranger.
Pour couronner le tout, une solution de sécurité pour le smartphone est incluse pendant toute la durée de l'engagement, grâce à Norton.
Le forfait 100Go : parfait pour profiter la 5G
Le forfait B&YOU 2Go se démarque comme l'option idéale pour ceux qui souhaitent plonger dans l'univers de la 5G avec une bonne enveloppe data.
À un tarif préférentiel de 10,99€ par mois pour les clients Bbox, et de 1,99€ /mois pendant six mois pour les autres, puis passe à 25,99€ par mois pour les abonnés Bbox et à $Mobile_Rank_Bouygues_01_Prix$ pour les autres. Ce forfait promet une expérience internet de haut débit avec une enveloppe data de 2 Go en 4G (valable en Europe, DOM, Andorre et Suisse).
De plus, les appels, SMS et MMs sont illimités, que ce soit en France ou lors de séjours en Europe, DOM, Andorre et Suisse.
L’achat d’un smartphone en même temps que la souscription au forfait est proposé. Afin de rassurer les utilisateurs face aux aléas, l'opérateur propose un prêt de téléphone en cas de nécessité.
Pour garantir une utilisation en toute tranquillité, le service de protection Norton est inclus pour l'année de l'engagement.
Bon à savoir
Dans les territoires qui ne sont pas desservis par la 5G, la connexion a lieu automatiquement en 4G.
Le forfait 150Go : un maximum de services et avantages
Le forfait B&YOU 20Go se présente comme une offre haut de gamme, spécialement conçue pour ceux qui cherchent à bénéficier d'un large éventail de services et avantages.
Pour les détenteurs d'une offre Bbox, le tarif débute à 20,99€ par mois, et pour les autres clients, il est de 5,99€ /mois, avant d'évoluer à 33,99€/mois ou à $Mobile_Rank_Bouygues_02_Prix$ après 6 mois.
Sur un engagement de $Mobile_Rank_Bouygues_02_Engagementgement$, cette offre met à disposition une impressionnante enveloppe data de 20 Go en 4G sont exploitables en Europe, DOM, Andorre et Suisse.
Un des atouts notables est la possibilité d'ajouter une seconde carte SIM, offrant ainsi une flexibilité accrue. Les communications, incluant les appels et SMS/MMS, sont illimitées en France, mais également lors de déplacements dans les régions mentionnées.
De plus, ce forfait peut s'accompagner de l’achat d’un smartphone dernier cri à un prix préférentiel, renouvelable tous les deux ans, avec une facilité de paiement.
Pour assurer continuité et sécurité, en cas de déconvenue avec le mobile, un prêt est prévu, tandis que la protection Norton veille sur l'appareil pendant toute la durée de l'engagement. Une proposition qui saura séduire les plus exigeants en matière de connectivité et de services.
Le forfait 200Go : un confort optimal
Le forfait B&YOU 100Go 5G est spécifiquement conçu pour ceux qui cherchent un confort d'utilisation optimal en matière de connectivité mobile.
Pour les clients Bbox, l'offre commence à 26,99€/mois, tandis que les autres peuvent en profiter pour 8,99€ /mois les six premiers mois, avant que le tarif ne monte à 39,99€/mois ou à $Mobile_Rank_Bouygues_03_Prix$. Avec une durée d'engagement fixée à $Mobile_Rank_Bouygues_03_Engagementgement$, les bénéficiaires jouissent d'une généreuse capacité internet de 100 Go en 5G en Europe, DOM, Andorre, Suisse, et dans des destinations plus lointaines telles que les USA, le Canada, la Chine et Israël.
L'offre ne s'arrête pas là : la possibilité d'ajouter une seconde carte SIM est mise en avant, permettant une polyvalence accrue. Concernant les communications, les appels et SMS depuis la France vers des pays comme la Suisse, les USA, le Canada, la Chine et Israël sont illimités. De plus, les appels vers les fixes de 120 pays sont inclus sans restriction. Lors de déplacements en Suisse ou en Israël, les appels et SMS/MMS sont également illimités, que ce soit vers ces deux pays, la France, l'Europe ou les DOM.
En termes de matériel, ce forfait s'associe à l’achat d’un smartphone de dernière génération à un prix préférentiel, renouvelable tous les deux ans, offrant des modalités de paiement simplifiées. Et pour parer à toute éventualité, un service de prêt est disponible en cas d'incident avec le mobile. La sécurité de l'appareil est également prise en compte avec la mise à disposition d'une protection Norton pour toute la durée de l'engagement.
Le forfait 300Go : pour une offre complète
Le forfait Serie speciale 20Go 5G seule Eng. 12m se présente comme une offre complète pour les utilisateurs les plus exigeants en matière de services mobiles.
Si vous êtes un client Bbox, cette offre vous est proposée à 39,99€/mois. Pour les autres, le tarif se situe à 11,99€ /mois les 6 premiers mois, avant d'atteindre 52,99€/mois ou $Mobile_Rank_Bouygues_04_Prix$ par la suite. La durée d'engagement pour ce forfait est de $Mobile_Rank_Bouygues_04_Engagementgement$.
Niveau data, il offre une conséquente enveloppe de 20 Go en 5G, utilisables en Europe, DOM, mais aussi dans une sélection de plus de dix autres pays. Ceux qui ont besoin d'une flexibilité accrue peuvent ajouter une seconde carte SIM à leur forfait.
Côté communication, les appels et SMS/MMS sont illimités depuis la France vers plusieurs destinations internationales dont la Suisse, les USA, le Canada, la Chine et Israël. Les appels vers les lignes fixes de 120 pays sont également offerts sans restrictions. Plus largement, les appels et SMS vers les fixes et mobiles de l'Europe, des DOM et de dix autres pays sont inclus.
En matière de matériel, l'offre s'accompagne de l’achat d'un smartphone de pointe à prix préférentiel, renouvelable tous les deux ans, avec des modalités de paiement flexibles. Un service de prêt de téléphone est inclus, garantissant une continuité en cas de pépin avec le mobile principal. Pour la sécurité de l'appareil, une protection signée Norton est offerte pour les deux années d'engagement.
Voici un tableau récapitulatif des prix des différents forfaits Bouygues pour les particuliers qui ne possèdent pas de Bbox Bouygues :
Forfait | Engagement | Prix |
---|---|---|
Bouygues Telecom 2h 100Mo | 12 mois | 2€ pendant 6 mois puis |
Bouygues Telecom 1 à 20Go | 12 mois | 8€99 pendant 6 mois puis |
Bouygues Telecom 100Go | 12 mois | 15€99 pendant 6 mois puis |
Bouygues Telecom 130Go | 12 mois | 28€99 pendant 6 mois puis |
Bouygues Telecom 200Go | 12 mois | 31€99 pendant 6 mois puis |
Bouygues Telecom 240Go | 12 mois | 54€99 pendant 6 mois puis |
Le forfait Sensation Bouygues existe-t-il encore ?
S’il n’est plus possible de trouver l’onglet dédié à la gamme Sensation sur le site Internet, c’est que ce type d’offres n’est plus commercialisé par Bouygues Telecom.
Le 17 octobre 2022, l’opérateur a annoncé que les forfaits Sensation Bouygues étaient remplacés par une nouvelle gamme inédite, sobrement intitulée “Forfaits Bouygues Telecom”. Leur principal avantage ? Une enveloppe de données mobiles plus généreuse, couplée à une amélioration de la sécurité des utilisateurs.
Grâce à ce partenariat avec Norton, un leader de la sécurité informatique, les clients Bouygues pourront bénéficier d’un antivirus et d’un gestionnaire de mots de passe sur option lors de la souscription d’un forfait mobile Bouygues.
Quels sont les forfaits sans engagement B&You ?
Bouygues Telecom ne propose pas seulement des forfaits mobiles qui nécessitent de s’engager. En effet, l’arrivée de Free au sein du marché des télécommunications a totalement bouleversé les rapports de force et les habitudes de consommation des utilisateurs.
Les principaux opérateurs ont donc été obligés de réagir rapidement, en créant notamment leur propre filiale low-cost afin de proposer des prix réduits pour leurs forfaits mobiles et leurs offres Internet dans le but de concurrencer Free, pionnier du “sans engagement”.
Les forfaits Bouygues sans engagement se retrouvent dans la gamme B&You, qui permet aux utilisateurs de résilier librement leur abonnement à n’importe quel moment, et ce, sans payer de frais de résiliation liés à leur engagement restant. Voici le récapitulatif des forfaits mobiles Bouygues sans engagement :
Forfait | Internet | Prix/mois |
---|---|---|
B&YOU 2Go | 2 Go en 4G | 1,99€ /mois |
B&YOU 20Go | 20 Go en 4G | 5,99€ /mois |
B&YOU 100Go 5G | 100 Go en 5G | 8,99€ /mois |
Serie speciale 20Go 5G seule Eng. 12m | 20 Go en 5G | 11,99€ /mois |
Le saviez-vous ?
B&You a été lancé au moins de juillet 2011 et a disparu le 17 novembre 2014. Malgré la disparition de la filiale low-cost de Bouygues Telecom, les forfaits de B&You n’ont pas disparu. L’opérateur a simplement intégré ces forfaits pas chers dans son catalogue. Par conséquent, les abonnés de Bouygues Telecom peuvent encore souscrire un forfait B&You et réaliser des économies sans sacrifier leur confort.
Les forfaits mobiles + téléphone Bouygues Telecom
Dès lors, une fois qu’il aura sélectionné le forfait de son choix, l’utilisateur sera amené à choisir un mobile. Grâce au paiement en plusieurs fois, il pourra financer son nouvel appareil à un prix réduit prélevé chaque mois.
Existe-t-il des forfaits mobiles pros chez Bouygues ?
Bouygues Telecom met à disposition de ses clients professionnels 4 abonnements 5G aux avantages spécifiques. Entre multicarte SIM et appels illimités vers les fixes de 120 pays, il s’agit de l’offre idéale pour les entreprises. Voici le tableau récapitulatif des différents forfaits mobiles à destination des pros :
Offre | Téléphonie | Internet | Prix |
---|---|---|---|
Appels et SMS/MMS illimités | 240Go dont 130 Go à l'étranger | ||
Appels et SMS/MMS illimités | 200 Go | 29,16 € HT pendant 12 mois puis 45,83 € HT | |
Appels et SMS/MMS illimités | 300 Go | 49,99 €/mois pendant 12 mois puis 62,49 €/mois |
De plus, le pack professionnel Bouygues Telecom est compris dans ces 3 forfaits. Il inclut par exemple :
- Une assistance réparation en moins de 7 jours ouvrés
- - 30 % de remise sur la réparation express
- Un prêt de smartphone en cas de casse, de panne ou de vol
- Un 2ème numéro de mobile
- Un service client pro dédié avec des conseillers
- Un VPN qui anonymise la navigation…
Les forfaits clé 4G Bouygues
La clé 4G est un dispositif qui permet de surfer sur Internet depuis un ordinateur ou une tablette partout en France métropolitaine. En ville, à la campagne, à la mer et même à la montagne : Internet est accessible à 99 % de la population grâce à la clé 4G, sans besoin d’une connexion wifi ! Voici les 3 différents forfaits Bouygues pour clé 4G :
- Le forfait 20 Go, au prix de 16,99 € par mois, sans engagement
- Le forfait 40 Go, au prix de 26,99 € par mois, sans engagement
- Le forfait 60 Go, au prix de 42,99 € par mois, sans engagement.
Voici le tableau récapitulatif de ces offres :
Nom du forfait | Internet | Télévision | Engagement | Prix de l’abonnement |
---|---|---|---|---|
Forfait 20 Go | 20 Go | plus de 70 chaînes avec l’application B.TV | sans engagement | 16,99€/mois |
Forfait 40 Go | 40 Go | plus de 70 chaînes avec l’application B.TV | sans engagement | 26,99€/mois |
Forfait 60 Go | 60 Go | plus de 70 chaînes avec l’application B.TV | sans engagement | 42,99€/mois |
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Comment bien choisir son forfait Bouygues ?
Pour être certain de souscrire un abonnement qui correspond pleinement à vos besoins, il est nécessaire de se questionner en amont sur les caractéristiques importantes d’un forfait mobile :
- Son prix, afin de trouver une offre performante sans se ruiner chaque mois
- L’engagement. Les profils qui en nécessitent un sont plus contraignants, et des frais de résiliation supplémentaires devront être réglés
- L’enveloppe gigas. Plus les données mobiles sont élevées, plus l’utilisateur pourra profiter sur le web sans se restreindre. Cette caractéristique se répercute en général sur le prix de l’offre. Pour savoir quel forfait choisir, il convient de faire le point sur ses habitudes de consommation : téléchargements excessifs, visionnage de longs films en streaming…
- Les options qui sont incluses. Elles diffèrent selon les forfaits et les opérateurs. Les habitudes de consommation peuvent favoriser le choix de l’une ou de l’autre, par exemple : un antivirus, une assistance dépannage dédiée, une option roaming pour profiter à l’étranger lors de ses déplacements…
Afin de choisir correctement son nouveau forfait sans perdre un temps précieux, il est aussi fortement recommandé de s’aider d’un comparateur de forfaits mobile en ligne. Après avoir indiqué les critères qui vous intéressent, vous aurez sous les yeux une liste de tous les abonnements susceptibles de vous plaire, triés selon l’opérateur, leur prix, leurs caractéristiques...
Quelles sont les options mobiles Bouygues ?
Les options numériques Bouygues
Dans la catégorie “options numériques” sont regroupées les options Bouygues sans engagement qui permettent d’améliorer la sécurité et la gestion de la vie numérique des utilisateurs. Il est par exemple possible de souscrire :
- L’option Norton, qui est l’un des leaders de la cybersécurité, pour 3 € par mois. Cette dernière permet de protéger jusqu’à 5 appareils des virus et des attaques de fishing, tout en chiffrant les données et gérant les mots de passe.
- L’option Onoff, idéale pour séparer les communications personnelles et professionnelles, pour 5 € par mois. Elle permet, entre autres, de disposer d’un second numéro de téléphone, de personnaliser sa boîte vocale et de protéger son numéro.
- L’option Qustodio, pour 5 € par mois, est un indispensable pour les parents ! Il s’agit d’un contrôle parental qui bloque les contenus inappropriés aux enfants tout en limitant leur temps d’écran. Il permet même de géolocaliser certains appareils.
Les options divertissement Bouygues
Dans le but de passer d’agréables moments en famille, sportifs ou de détente, Bouygues a pensé à proposer un accès à certaines chaînes TV et applications. Ainsi, pour quelques euros de plus par mois, il est possible d’accéder à :
- Disney+, pour 8,99 € par mois
- L’application Pleio Cloud Gaming, pour 9,99 € par mois
- L’application b.TV pour 3 € par mois
- Netflix, pour 8,99 € par mois
- Le bouquet de chaînes TV Jeunesse pour 5,99 € par mois
- Le journal numérique L’Équipe pour 9,99 € par mois
- Deezer Famille pour 8,99 € par mois
- beIn Sport pour 14,99 € par mois…
Les options Internet et communication Bouygues
Pour permettre à ses clients de disposer d’Internet partout, tout le temps, et même après avoir atteint leur plafond de datas, Bouygues Telecom propose des options Internet qui permettent d’étendre son usage :
- L’option Internet 10 Go, utilisables en France pour 10 € par mois sans engagement
- L’option Internet illimité le Week-end, pour 6 € par mois sans engagement, permettant d’utiliser une connexion 4G décomptée du forfait tous les week-end
- L’option multi-SIM Internet, pour 2 € par mois sans engagement, qui permet de bénéficier d’une 2ème carte SIM
- L’option Pass Internet voyage, pour 30 €, qui permet de disposer de 5 Go d’Internet utilisables dans plus de 110 pays.
Les démarches relatives à un forfait Bouygues
Comment changer de forfait Bouygues ?
Votre abonnement Bouygues mobile ne vous convient plus, et vous souhaitez en changer sans pour autant le résilier ? Voici la marche à suivre :
- Dans un premier temps, rendez-vous sur le site de l’opérateur
- Connectez-vous à votre espace client Bouygues
- Sélectionnez la rubrique “Mon forfait”
- Cliquez sur “Je change d’offre”
- Vous serez alors amené à choisir le nouveau forfait de votre choix
- Vérifiez les détails de l’offre et procédez à la validation du changement. Vous serez informé de sa date effective
- Un SMS et un e-mail de confirmation seront envoyés.
Bon à savoir
Les gammes Sensation et B&You nécessitent une souscription datant de plus de 3 mois pour pouvoir être changées avec un autre forfait.
Comment souscrire un forfait Bouygues ?
Souscrire un forfait Bouygues par téléphone
Pour contacter le service commercial dans le but de souscrire un forfait chez Bouygues Telecom, vous pouvez composer le 1064. Ce numéro est joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Certains jours de la semaine, les conseillers peuvent être fortement sollicités. C’est pourquoi nous vous recommandons de vous fier à ce tableau qui répertorie les meilleures plages horaires pour joindre le service commercial de Bouygues Telecom :
Horaires | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
---|---|---|---|---|---|---|
08:00-10:00 | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
10:00-13:00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | Moyen |
13:00-14:30 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
14:30-16:00 | À éviter | Moyen | Moyen | Moyen | À privilégier | À privilégier |
16:00-20:00 | Moyen | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier | À privilégier |
Souscrire un forfait Bouygues sur Internet
La souscription d'une offre Bouygues Telecom peut également se faire directement sur le site Internet du fournisseur. Cette option est plus rapide que le téléphone, puisque vous n'avez pas à attendre qu'un conseiller prenne votre appel.
Elle permet également une certaine autonomie, puisque cette démarche peut se faire à n’importe quel moment de la journée. Cependant, en souscrivant par Internet, vous ne pourrez pas bénéficier d'aide de la part des conseillers. Pour ce faire, vous devez :
- Vous rendre sur le site Internet de l’opérateur
- Vous diriger vers l’onglet qui vous intéresse : forfaits mobiles 4G, forfaits ados…
- Cliquer sur “Choisir ce forfait”
- Se connecter à son compte client Bouygues ou choisir “Pas encore client”
- Ajouter l’offre au panier
- Procéder au paiement en remplissant les informations demandées.
Souscrire un forfait Bouygues en boutique
Avec ses 500 magasins en France et ses 2500 conseillers, vous pourrez également obtenir des réponses à vos questions et être accompagné dans votre démarche.
Pour trouver la boutique Bouygues la plus proche de chez vous, il suffit de vous rendre sur le site Internet du fournisseur. En renseignant votre adresse postale, votre code postal ou bien votre ville, vous pourrez connaître la liste des boutiques à proximité de votre domicile.
Par ailleurs, vous pouvez également vous rendre dans l’un des points de vente de l’opérateur pour un besoin annexe, tel que :
- Consulter le catalogue d'offres
- Tester les appareils grâce aux écrans tactiles
- Souscrire une box Bouygues
- Souscrire ou résilier une option
- Acheter un téléphone mobile ou des accessoires
- Obtenir de l’aide pour réaliser une démarche
- Faire une réclamation auprès de conseillers compétents
- Rendre ou échanger un appareil.
Comment résilier son forfait Bouygues ?
L’offre que vous avez souscrite par le passé ne vous convient plus, et vous souhaitez la résilier ? Cette démarche peut être effectuée de différentes façons.
- D’une part, il est possible de mettre fin à son forfait Bouygues en contactant le service client Bouygues par téléphone. Le numéro Bouygues est le même que pour la souscription, le 1064.
- Il est également envisageable d’effectuer la résiliation par courrier recommandé. Ce moyen vous permettra de garder une trace de votre résiliation. Vous pouvez vous inspirer du modèle de lettre de résiliation ci-dessous. Le courrier est à envoyer à l'adresse suivante :
Service client Bouygues Telecom
60436 Noailles Cedex
Modèle lettre de résiliation :
(Votre adresse postale)
(Votre adresse mail)
(Votre numéro de téléphone)
Service Client Bouygues Telecom
60436 Noailles Cedex
Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Demande de résiliation contrat n°(numéro de votre contrat)
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier mon contrat n°(numéro de votre contrat), souscrit le (date de souscription de votre contrat), pour le logement situé au (adresse de votre logement).
Ayant opté pour les prélèvements automatiques, je vous prierai de les arrêter dès la résiliation effective de mon abonnement.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Votre nom et signature)
Attention
Des frais de résiliation peuvent s’appliquer dans le cadre d’un contrat avec engagement qui est arrêté avant son terme.
Voici un tableau récapitulatif des frais applicables lors de la résiliation d'un contrat Bouygues Telecom :
Engagement 12 mois | Engagement 24 mois (résiliation la 1ère année) | Engagement 24 mois (résiliation la 2ème année) |
---|---|---|
Paiement à 100 % des mensualités restantes jusqu’à la date de fin de l’engagement | Paiement à 100 % des mensualités restantes jusqu’à la date de fin de la première année + 25 % des mensualités pour les 12 restantes | Paiement à 25 % des mensualités restantes jusqu’à la date de fin de l’engagement |
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FAQ
Mis à jour le 28 Juin, 2024
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