Comparez et trouvez le forfait SFR mobile adapté

• 300 Go en 5G d’Internet mobile en 4G/5G (sous réserve de posséder un téléphone compatible 5G dans une zone couverte)
• 2H d'appels et SMS depuis la France vers tous les fixes et mobiles de France métropolitaine et des DOM
• MMS illimités vers la France métropolitaine.

Ce forfait est aussi utilisable depuis l’étranger :

• 100 Go d’Internet mobile depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre
• 2H d'appels et SMS depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre.

Il est proposé à un tarif préférentiel pour les clients Box SFR : 22 € par mois pendant 12 mois, puis 37 €.
Pour les autres clients, le forfait 150 Go 5G revient à 64,99€ /mois.

A noter également qu’en souscrivant plusieurs lignes mobiles et une box Internet, les clients peuvent bénéficier du service SFR Family gratuitement.

Quel forfait mobile SFR pour l’international ?

Parmi les offres de forfaits mobiles SFR, trois sont particulièrement adaptées pour communiquer depuis l’étranger.

Tout d’abord, le 60 Go 5G, qui octroie 100 Go d’Internet mobile depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre. Depuis ces mêmes zones, les appels, SMS et MMS sont illimités. Ce forfait est proposé par SFR à 27,99€ /mois. Pour les clients box, c’est 15 € par mois pendant 12 mois, puis 27 €.

Ensuite, le 200 Go 5G permet de bénéficier de 100 Go d’Internet mobile, ainsi que des appels, SMS et MMS illimités, depuis l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre. Il est proposé à 34,99€ /mois, avec engagement Sans engagement. Pour les clients possédant une box SFR, ce forfait est accessible à 22 € par mois pendant 12 mois puis 37 €.

Enfin, un forfait SFR adapté à l’international est le 250 Go 5G, sans engagement, à 44,99€ /mois (35 € puis 50 € pour les clients box). Avec ce forfait, vous disposez de 100 Go d’Internet mobile, des appels, des SMS et des MMS illimités depuis et vers l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre. Il offre aussi des appels, SMS et MMS illimités vers les fixes et mobiles des USA, du Canada, de Chine notamment.

Quelles sont les options des forfaits mobiles SFR ?

Les options mobiles SFR de divertissement

Avec ses forfaits mobiles, SFR propose plusieurs options de divertissement toutes catégories, sans engagement. On y trouve notamment Deezer Premium (streaming musical illimité) à 7 €/mois pendant 12 mois, puis 10,99 €/mois, ou encore Deezer Famille (6 comptes) : 1 €/mois pendant 4 mois, puis 17,99 €/mois.

Il existe aussi les options Cafeyn SFR (presse), Sybel (séries audio), SFR Jeux, SFR Kids Récré, Napster (streaming musical), Nextory One (livres, BD et livres audio) ou encore SFR Gaming (plus de 3 000 jeux de console sur smartphone).

Les bouquets TV disponibles avec les forfaits mobiles SFR

SFR propose d’abord des bouquets TV dédiés au sport. Ces options vous permettent de visionner les plus grandes compétitions sportives, telles que la Ligue 1, la Ligue des Champions, la NBA ou encore le Top 14 selon le bouquet souscrit :

• RMC Sport + Amazon Prime + Ligue 1 Uber Eats : 22 € par mois avec engagement 12 mois, ou 27 € par mois sans engagement
• RMC Sport + beIN SPORTS + Amazon Prime + Ligue 1 Uber Eats : 32 € par mois avec engagement 12 mois, ou 37 €/mois sans engagement
• beIN SPORTS seul : 15 € par mois, sans engagement.

Avec ses forfaits mobiles, SFR présente aussi des abonnements avantageux à Netflix, Disney+, OCS ou encore SFR Cinéma.

Quelles sont les options internationales pour votre forfait mobile SFR ?

SFR propose des options internationales sur ses forfaits mobiles, si vous êtes amenés à voyager dans des pays où votre forfait ne sera pas utilisable tel quel.

L’opérateur met à votre disposition un “pack séjour Émirats” à 30 €, comprenant 1000 min d’appels, 1000 SMS (hors MMS) et 1 Go d’Internet mobile depuis les Émirats arabes unis. Il est valable 7 jours.

Si vous prévoyez de séjourner aux États-Unis, il peut être intéressant de souscrire le “pack séjour USA” pour 25 €, valable 7 jours : vous bénéficierez ainsi de 30 minutes d’appels émis ou reçus, 30 SMS (hors MMS) et de 200 Mo d’Internet mobile.

Enfin, pour voyager au Maghreb, vous pouvez souscrire le Pack Séjour Maghreb à 25 €. Il vous octroie, pour une durée de 7 jours, 1000 minutes d’appels émis ou reçus, 1000 SMS et 1 Go d’Internet mobile.

Les cartes prépayées SFR

SFR propose un service de cartes SIM prépayées à insérer dans votre smartphone. Vous pouvez alors appeler qui vous voulez et surfer sur Internet.

La carte SIM seule est disponible à l’achat avec 5 € de crédit à l’activation, et 50 Mo d’Internet mobile offerts. Elle coûte alors 9,99 €.

Vous pouvez ensuite les recharger de divers montants grâce aux “Recharges SFR La Carte”, qui vous permettent d’appeler vos proches en France ou à l’étranger, de surfer sur Internet ou bien d’activer les Pass de votre choix.

SFR a en effet développé plusieurs Pass qui correspondent à vos besoins :

Vous pouvez acheter votre SIM et vos recharges SFR La Carte dans votre point de vente habituel ou en ligne. Ensuite, pour l’activer, il est possible de le faire sur Internet ou en appelant le 963.

Quels forfaits mobiles sont disponibles dans la gamme low cost de SFR ?

Depuis l’arrivée de Free, le marché des télécommunications a été totalement bouleversé et les opérateurs mobiles classiques ont dû adapter leur catalogues d’offres pour rester compétitifs. RED by SFR a été créé par l’opérateur au carré rouge pour commercialiser des forfaits mobiles pas chers et sans engagement aux abonnés.

RED by SFR propose un service client entièrement dématérialisé. Il est possible de contacter le service client de la filiale low-cost de SFR depuis l’application mobile ou le site Internet pour voir leurs offres et y souscrire.

Liste des caractéristiques personnalisables du forfait mobile commercialisé par RED by SFR (novembre 2024) :

• Le type de connexion : 4G ou 5G ?
• Le volume data : de 200 Mo à 200 Go
• Un smartphone inclus

Les forfaits SFR
Forfait SFR sans engagement
Activation forfait SFR
Forfait 5G SFR

Comment profiter d’un forfait mobile SFR grâce à une vente privée ?

SFR propose régulièrement des promotions sur ses forfaits mobiles par le biais des ventes privées. En effet, les ventes privées permettent aux abonnés de l’opérateur au carré rouge de réaliser des économies pendant les 12 premiers mois du contrat. Les ventes privées peuvent également permettre aux abonnés de profiter d’une multitude d’avantages proposés uniquement aux clients les plus fidèles. Afin de séduire des nouveaux clients, SFR organise également des promotions de manière régulière : il s’agit d’une réduction proposée sur le prix de l’abonnement pour les nouveaux clients qui souscrivent un forfait mobile.

Les promotions organisées par l’opérateur téléphonique sont disponibles sur le site Internet de SFR : il est également possible de retrouver les promotions annoncées à la télévision ou à la radio lors des publicités. À l’inverse, les ventes privées sont consultables sur des sites spécialisés. Les abonnés peuvent également recevoir des messages par voie électronique de la part de SFR.

Vous pouvez également surveiller les offres de remboursement SFR.

Comment changer de forfait mobile avec SFR ?

Le marché des télécommunications françaises est un marché concurrentiel, c’est-à-dire qu’il existe plusieurs acteurs qui se partagent le porte-monnaie des consommateurs. À l’inverse du marché de l’énergie, le marché des télécommunications est ouvert à la concurrence depuis plusieurs décennies : les Français peuvent choisir librement leur opérateur Internet et mobile.

Les démarches de souscription ont été largement simplifiées au cours des dernières années pour encourager la concurrence entre les nombreux acteurs du marché des télécommunications. Le développement des nouvelles technologies et l’explosion de la bulle Internet ont également été un facteur supplémentaire dans la simplification des démarches administratives. Aujourd’hui, il est possible de souscrire un forfait mobile depuis son domicile via le site Internet de l’opérateur : ce nouveau point de contact a permis de désengorger les boutiques physiques des différents opérateurs où l’attente pouvait rapidement sembler interminable.

Afin de souscrire un forfait mobile chez SFR, les consommateurs peuvent utiliser deux points de contact différents qui s’adaptent à tous les profils de clients. Chaque point de contact va permettre aux abonnés de réaliser leurs démarches administratives et fournir les pièces justificatives nécessaires.

• Le service client de SFR disponible au 1023
• L’espace client SFR accessible depuis le site Internet de l’opérateur

Par la suite, le futur abonné doit fournir des pièces justificatives et des informations personnelles pour permettre à l’opérateur de valider la souscription et démarrer la facturation.

• L’identité du titulaire du contrat : nom(s) et prénom(s)
• L’adresse exacte du logement dans le cas d’une souscription à une offre Internet
• Un justificatif de domicile
• Le forfait mobile et les options choisies
• Le Relevé d’Identité Bancaire (RIB)

La souscription est immédiate et les services de l’opérateur mobile sont accessibles directement. Dans le cas d’une souscription à distance, il y a un certain délai pour recevoir les équipements mais dès l’installation effectuée, les services de SFR seront utilisables instantanément.

Les abonnés SFR peuvent également changer de forfait mobile s’ils souhaitent profiter des services d’une autre offre de l’opérateur. À l’inverse de la résiliation d’un contrat SFR, le changement de forfait permet de conserver les avantages gagnés avec l’ancienneté, les options souscrites ou le numéro de téléphone.

Afin de changer de forfait mobile, il suffit de contacter l’opérateur (téléphone ou Internet) et choisir un nouveau contrat. Il est également nécessaire de renseigner ses informations personnelles et indiquer son numéro de client pour permettre le changement de forfait le plus facilement possible. Dès que le changement est effectif, l’abonné reçoit un SMS qui lui indique la date de mise en service de la nouvelle offre associée à son compte. Dans le cas où le changement est immédiat, la date de la facturation et le montant de la facture seront modifiés.

Comment résilier son forfait mobile chez SFR ?

Étant donné la multiplication des acteurs au sein du marché des télécommunications, il est possible de résilier son offre mobile pour souscrire un nouveau forfait auprès d’un autre opérateur, par exemple. Dans le cas d’un changement de forfait mobile, il est également nécessaire de résilier son ancien forfait avant d’entamer les démarches de souscription.

Il y a deux situations qui peuvent amener un abonné à résilier son forfait mobile et les démarches administratives, les délais et les frais appliqués ne seront pas nécessairement identiques.

• Un changement de fournisseur d’accès à Internet
• Un déménagement

Comment changer de fournisseur d’accès à Internet ?

La plupart du temps, les abonnés qui choisissent changer de fournisseur d’accès à Internet ne sont pas satisfaits des offres et des services de l’opérateur actuel et souhaitent souscrire l’offre mobile d’un de ses concurrents. Étant donné le nombre important d’opérateurs mobile, il est facile de trouver l’opérateur le plus adapté à ses besoins. Il est conseillé d’utiliser un comparateur pour comparer le prix de l’abonnement des différents forfaits mobile disponibles sur le marché des télécommunications.

Peu importe la raison évoquée pour le changement de fournisseur d’accès à Internet, il est conseillé d’attendre la fin de la période d’engagement pour éviter de payer des frais de résiliation. Ces frais de résiliation correspondent au total des mensualités restantes jusqu’à la fin de la période d’engagement et – la plupart du temps – ils peuvent s’élever rapidement.

Les motifs légitimes pour résilier son forfait SFR sans frais

Voici la liste des motifs légitimes pour résilier son forfait SFR mobile sans payer de frais de résiliation :

• Le service de l’opérateur est mal rendu : dysfonctionnements réguliers et prolongés
• Un cas de force majeure : décès, hospitalisation longue durée, incarcération, etc.
• Un licenciement
• Une situation de surendettement
• Un déménagement à l’étranger
• L’opérateur a modifié les conditions du contrat sans l’accord de l’abonné

Les motifs légitimes cités au-dessus exceptent les abonnés concernés de payer des frais de rupture. Néanmoins, ils devront tout de même s’acquitter des frais de dossier dont le montant va varier en fonction du fournisseur d’accès à Internet. La plupart du temps, les frais de dossier s’élèvent à 50 euros mais il est important de vérifier les conditions du contrat pour connaître leur montant.

Comment déménager son forfait SFR ?

Il est possible de transférer son forfait mobile à sa nouvelle adresse. Il suffit de prévenir son fournisseur d’accès à Internet afin qu’il entame les démarches administratives nécessaires pour déménager l’offre mobile à la nouvelle adresse.

Le pack SFR Family

Le pack SFR Family permet de réunir toutes les lignes box et mobile(s) de la famille et de partager jusqu’à 100 Go depuis la ligne principale. Il est disponible à partir du forfait 80 Go 4G+ de SFR.

Cette formule est gage d’économies pour votre portefeuille :

• Jusqu’à 15 €/mois de réduction sur votre forfait mobile
• Jusqu’à 30 €/mois si vous êtes 2
• Jusqu’à 45 € /mois si vous êtes 3
• Jusqu’à 60 €/mois si vous êtes 4 ou plus.

Si vous êtes déjà client SFR Internet + mobile, vous pouvez ainsi ajouter jusqu’à 3 forfaits 2h 100 Mo à 0 €/mois pendant 12 mois puis 5 €/mois.

Ce pack vous donne aussi accès aux applications de contrôle parental : SFR Family Coach, SFR Family Teen ou SFR Family Kids.

En savoir plus :

• Les Forfaits 5G SFR
• Les Offres SFR
• Les Activation SIM SFR
• ODR SFR 

FAQ