Bouygues Pro : choisir la meilleure offre

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Bouygues Telecom en quelques mots 

L'entreprise Bouygues Télécom est comme son nom l'indique la filiale télécom du groupe Bouygues particulièrement actif dans le secteur des Bâtiments et Travaux Publics et de l'immobilier. Créé dans le milieu des années 1990 (1994 pour être exact), Bouygues Télécom a rapidement eu vocation à devenir un acteur majeur du secteur de la téléphonie mobile qui se transformera ensuite en fournisseur d'accès à Internet avec la révolution technologique du web dans les années 2000 et 2010 et l'apparition notamment du concept de box Internet comprenant une offre numérique multicanale avec notamment des abonnements de téléphonie fixe,  mais également de bouquet de chaîne TV et d'accès à Internet.

Aujourd'hui l'entreprise Bouygues Télécom propose des offres Internet utilisant différentes technologies de diffusion parmi lesquelles l'ADSL, le VDSL ou encore le THD (Très Haut Débit) et ce par le biais de la fibre optique, FTTH d'une part sur son propre réseau lié à cette technologie et en FTTLA (raccordement jusqu'à l'amplificateur le plus proche) appartenant cette fois-ci au réseau SFR-Numéricable. Ces offres sont appréciées par de nombreux particuliers et professionnels, qui expriment leur satisfaction sur des forums d'avis client.

Aujourd'hui Bouygues Télécom a réussi à convaincre quelques 13 millions d'abonnés mobiles et plus de 500 000 clients ayant opté pour une offre internet en Très Haut Débit (THD) pour un chiffre d'affaires excédant les 4,5 milliards d'euros.  Devenu à ce titre un acteur majeur du secteur et conscient des possibilités offertes par la fourniture d'accès à Internet à destination des professionnels, Bouygues Télécom a décidé de développer à partir de Novembre 2014  une offre diversifiée pour ce type de clientèle. On vous en dit plus dans l'article ci-dessous.

Les offres de Bouygues Pro

Désireux de convaincre un maximum de clients professionnels d'horizon différents et aux besoins spécifiques, Bouygues Télécom a développé des offres aussi bien mobiles qu'internet dans deux services différents selon le type de professionnels concernés, à savoir Bouygues Pro et Bouygues Télécom Entreprise, service dédié aux sociétés disposant de nombreux sites et ayant des besoins en terme de connexion internet particulièrement importants et étudiés au cas par cas par des conseillers professionnels spécialisés.

Bouygues Pro est un service s'adressant particulièrement aux petits professionnels, auto-entrepreneurs ou gérants d''une Très Petite Entreprise, ou Petite et Moyenne Entreprise généralement disposant d'un seul site d'activité. Pour cette clientèle spécifique, Bouygues Pro propose des offres aussi bien de forfaits mobiles que d'abonnements Internet.

Les forfaits mobiles sans engagement

Bouygues Telecom ne propose actuellement plus de forfaits mobiles sans engagement pour les professionnels.

Les forfaits mobiles avec Engagement

Bouygues Pro prévoit pour sa clientèle professionnelle des forfaits avec engagement permettant de bénéficier d'un téléphone à un prix particulièrement bas et d'une enveloppe internet conséquente, un smartphone étant un outil professionnel particulièrement important de nos jours.

 Offres mobiles pro avec engagement Bouygues Telecom

Offre	Téléphonie	Internet	Prix
Bouygues Telecom 240Go	Appels et SMS/MMS illimités	240Go dont 130 Go à l'étranger
Bouygues telecom Pro 200 Go 5G	Appels et SMS/MMS illimités	200 Go	29,16 € HT pendant 12 mois puis 45,83 € HT
Bouygues telecom Pro 300 Go 5G	Appels et SMS/MMS illimités	300 Go	49,99 €/mois pendant 12 mois puis 62,49 €/mois

Les offre Internet Bbox Pro

Bouygues Pro propose bien évidemment également des offres de box Internet triple-play à destination des professionnels pour qu'ils puissent téléphoner se connecter à Internet  et bénéficier d'un abonnement de téléphonie fixe depuis leur local professionnel. Aujourd'hui Bouygues propose deux offres en particulier : l'offre Bbox Pro et l'offre Bbox Pro+, disponibles avec la technologie ADSL, VDSL et la fibre optique.

Le service client  de Bouygues Pro 

Qui dit clientèle professionnelle, dit service client spécifique. A l'image de ses concurrents, Bouygues Télécom différencie son service client pour les particuliers et celui pour les professionnels, les besoins et attentes des deux types de clients n'étant pas exactement les même. Il est ainsi important pour un professionnel dont l'activité dépend en partie de sa connexion Internet ou de son forfait Bouygues de téléphonie mobile de pouvoir être mis en relation rapidement et de pouvoir échanger avec un conseiller spécifique habitué à ce type d'enjeux.

Un numéro de téléphone pour les professionnels

En tant que client ayant souscrit une offre Bouygues Pro, vous pouvez joindre un service client spécifique pour les professionnels en composant le numéro service client Bouygues Pro (appel gratuit d'un fixe) au 3100 et ainsi pouvoir être mis en relation avec un des 3000 conseillers dédiés aux pros et à même de répondre à toutes vos questions.

A noter: l'accès à ce service permet aussi et surtout d'éviter l'affluence parfois importante sur le service client pour les offres destinées aux particuliers, et vous éviter ainsi de patienter trop longtemps sur le standard téléphonique de l'opérateur.

Un espace client internet dédié

Bouygues Télécom met également à votre disposition un espace client Bouygues pro personnalisé accessible depuis le site internet depuis Bouygues Télécom. A partir d'un mot de passe et d'un identifiant fournis au jour de votre souscription, vous pouvez ainsi vous connecter sur une plateforme personnalisée regroupant un certain nombre d'informations vous concernant. Ainsi, vous pouvez notamment:

• disposer d'un récapitulatif des caractéristiques de votre offre
• accéder à un suivi de votre consommation internet
• disposer d'informations concernant d’éventuelles réductions, promotions, etc...
• contacter directement un conseiller Bouygues Pro via le chat en ligne de Bouygues
• Envoyer des emails aux conseillers du service client (en cas de pièces jointes ou de justificatifs à envoyer).

A noter: Il est également possible d'entrer en contact avec Bouygues Pro en envoyant vos justificatifs ou réclamations à l'adresse suivante :

Bouygues Telecom - Service Consommateurs - 60436 Noailles cedex

Pour en savoir plus sur:

• Les offres Internet Bouygues
• Les box Bouygues Télécom
• Prendre contact avec Bouygues
• La souscription au service Bouygues Pro
• Que faire en cas de problème de connexion avec Bouygues Telecom ?
• 4G box Bouygues 

Actualités Bouygues Télécom

En savoir plus

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FAQ

Que veux dire exactement débit montant et débit descendant ?

Le débit montant (ou upload en anglais) correspond au flux de données provenant d'internet et que vous envoyez directement depuis votre ligne.  C'est lui qui permet notamment d'envoyer des emails, des photos, partager des fichiers sur un cloud ou sur les réseaux sociaux. A l'inverse le débit descendant est le flux de données internet que vous recevez directement sur votre ligne. Le nombre de Mégabits qui le caractérise est particulièrement important, car plus il est élevé plus votre connexion internet sera rapide et pourra vous permettre notamment de surfer de façon plus fluide sur le web, de regarder des films en streaming et en haute définition mais également de télécharger des fichiers que l'on vous a envoyé particulièrement lourds.

Quel numéro appeler pour souscrire une offre pro chez Bouygues Telecom ?

Pour souscrire une offre pro chez Bouygues Telecom, vous pouvez appeler le 1064 si vous êtes déjà client chez l'opérateur, ou bien le 3100 si vous ne l'êtes pas encore. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Qu'est-ce que je peux retrouver sur mon espace client Bouygues Telecom ?

Vous connecter à votre espace client Bouygues Telecom vous permettra d'avoir accès à différentes informations, notamment vos factures, le détail de votre consommation, ainsi que la possibilité de prendre contact avec l'opérateur.