La box 4G NRJ mobile
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NRJ Mobile est un opérateur MVNO (Mobile virtual network operator) qui a séduit plus de 1,4 million de clients en France grâce à ses forfaits mobiles pas chers. Cet opérateur virtuel ne dispose pas d’infrastructure ni de son propre réseau, mais il utilise celui du groupe Bouygues Telecom depuis 2020, et exceptionnellement celui de SFR ou Orange quand le premier n’est pas disponible. En plus de ses différents forfaits mobiles, l’opérateur propose une box NRJ Mobile Internet 4G. Dans cet article, découvrez le prix de la box NRJ Mobile 4G, comment souscrire, l’installer et même la résilier simplement.
Service client NRJ Mobile
Box 4G NRJ Mobile
Forfait NRJ Mobile
Quelle est l'offre box Internet 4G de NRJ Mobile
Quel est le prix de la box 4G NRJ Mobile ?
La box 4G NRJ Mobile est vendue au prix de 29,99 € par mois, avec un engagement requis de 12 mois. Toutefois, il est également possible de souscrire cette box pour 1 € en cas de souscription concomitante d'un forfait avec engagement 12 mois.
Quelles sont les options de la box 4G NRJ Mobile ?
La box 4G NRJ Mobile propose différentes options attractives :
- 250 Go d’Internet qui permet de profiter de ses appareils technologiques au quotidien
- Un débit 4G jusqu’à dix fois plus rapide que l’ADSL
- Une connexion Wi-Fi pour 64 appareils en simultané
- Un accès à l’application mobile Huawei smartphone
- Une couverture Wi-Fi étendue jusqu’à 250 mètres
- Un assistant vocal intégré
- La possibilité de connecter 1 câble Ethernet Gigabit.
Quel est le débit possible de la box Internet NRJ Mobile ?
La connexion de la box 4G NRJ Mobile fonctionne donc en 4G, et est dix fois plus rapide que l’ADSL. Sur le site Internet de l’opérateur NRJ Mobile, il est indiqué que le débit possible de cette box s’élève à 300 Mbit/s en téléchargement, ou débit descendant, et 100 Mbit/s en upload, ou débit ascendant. Le réseau 4G fonctionne grâce à une antenne relais, et donne ainsi l’opportunité d’utiliser tous les appareils connectés en simultané grâce à un accès à Internet distribué par un boîtier fixe et une carte SIM.
Comment souscrire la box 4G NRJ Mobile ?
Pour souscrire un abonnement chez NRJ Mobile en ligne et bénéficier de la box 4G en moins de 48 heures, il est nécessaire de suivre quelques étapes simples :
- Se rendre sur le site NRJ Mobile
- Ajouter la box 4G à son panier
- Remplir les informations demandées (se connecter à son compte si l’on est déjà client, ou en créer un dans le cas contraire)
- L’utilisateur doit indiquer ses coordonnées personnelles (numéro de téléphone, mail, adresse), son adresse de livraison, l’utilisateur de la ligne souscrite, ses informations bancaires pour le paiement et enfin, accepter les conditions générales
- Une fois le paiement effectué, l’utilisateur reçoit un récapitulatif de confirmation de sa commande pour la box 4G NRJ Mobile.
Il est aussi possible de commander la box 4G NRJ Mobile par téléphone en contactant le service commercial au 09 71 00 32 59, du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures et le samedi de 10 heures à 17 heures.
Bon à savoir
NRJ Mobile étant un opérateur MVNO, il ne dispose d’aucune boutique physique sur le territoire, toutefois, les frais d’expédition de la box sont offerts.
Comment résilier son abonnement box 4G NRJ Mobile ?
Pour résilier son forfait NRJ Mobile 5G, 4G, ou son abonnement box Internet 4G, le processus et le même : il faut joindre le service client NRJ Mobile. Plusieurs manières de faire existent :
- Par téléphone : Les conseillers sont joignables du lundi au samedi, de 8 heures à 22 heures, au : 06 96 36 02 00.
- Par courrier recommandé avec accusé de réception au service client : NRJ Mobile - Service Client - 53098 Laval Cedex 09. Il faut toutefois faire attention à remplir certaines informations importantes, telles que le nom et le prénom du titulaire de la ligne qui souhaite être résiliée, le numéro du contrat à résilier, le motif de la demande de résiliation ainsi que la date souhaitée pour ce faire.
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Comment savoir si on est éligible à la box 4G NRJ Mobile ?
En France, il existe certaines zones appelées “zones blanches”, à travers lesquelles les connexions Internet fibre et ADSL ne sont pas desservies. Si c’est votre cas, souscrire la box 4G NRJ Mobile peut se révéler comme la solution la plus adaptée pour surfer sur le web en haut débit tout de même ! Pour vous assurer de votre éligibilité Internet, vous pouvez vous rendre sur les sites web des opérateurs historiques : Bouygues Telecom, Free, Orange et SFR. Vous saurez ainsi quelle technologie est disponible chez vous : fibre optique, ADSL ou box 4G.
Le saviez-vous ?
Actuellement, plus de 50 000 antennes sont réparties sur le territoire français, et le réseau 4G NRJ mobile couvre 99% de la population et 95% de territoire en 4G et 98% de la population et 93% du territoire en 4G+.
Comment installer la box 4G NRJ Mobile ?
Pour installer la box 4G NRJ Mobile une fois reçue, il convient de suivre quelques étapes simples :
- Dans un premier temps, il faut disposer la box 4G NRJ Mobile dans un lieu doté d’une bonne réception, près d’une fenêtre par exemple
- Ensuite, il convient de la brancher sur le secteur et y insérer la carte SIM
- La box 4G de NRJ Mobile doit alors activer un signal qui indique qu’elle fonctionne
- Les différents appareils peuvent alors être connectés, en filaire grâce à un câble Ethernet ou en Wi-Fi.
Quels sont les avis sur la box 4G NRJ Mobile ?
Vous hésitez à sauter le pas et vous vous demandez quels sont les avis clients à propos de NRJ Mobile ? Il convient de savoir que l’opérateur, et plus particulièrement l’abonnement box 4G qu’il propose font l’objet d’une critique très favorable de la part des utilisateurs.
Sur le site de référence avis-verifies.com, les clients décernent une note de 8 sur 10 à cette box - moyenne établie sur 271 avis. Voici quelques retours clients :
(tableau)
| Client | Note décernée | Commentaire |
|---|---|---|
| Valérie I | 4,5 étoiles sur 5 | “La couverture Wi-Fi est très bonne. Le débit aussi, bien que plus faible le soir.” |
| Benoît G | 5 étoiles sur 5 | “Ravi de cette box 4G NRJ, le débit est très bon et aucune coupure. Je recommande.” |
| Joris T | 4 étoiles sur 5 | “Une bonne alternative à la box classique. mon appartement n’est pas relié à la fibre alors je me rabats sur la box 4G, et pas déçu du réseau jusqu’à présent.” |
Toutefois, pour certains utilisateurs, le plafond et le débit offerts par la box 4G NRJ Mobile ne sont pas optimaux :
| Client | Note décernée | Commentaire |
|---|---|---|
| Pauline M | 4 étoiles sur 5 | “Comme beaucoup dans mon cas je cherchais un moyen d’avoir un point d’accès wifi n’ayant pas la fibre. C’est génial mais franchement on est vite limité en termes de dépense de gigas, j’atteins le plafond à chaque fois quasiment.” |
| Laurent L | 3 étoiles sur 5 | “J'ai souscrit à une offre box 4G avec engagement d'un an car je suis en zone "grise". Tout s'est bien passé pendant les 6 premiers mois, puis la qualité du réseau, déjà faiblarde au début, s'est dégradée, au point d'être parfois inutilisable.” |
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FAQ
Comment souscrire une offre Internet NRJ Mobile ?
Pour souscrire une offre Internet NRJ Mobile, il est nécessaire d’opter pour la box Internet 4G NRJ Mobile. C'est la seule proposée par l’opérateur en plus des forfaits mobiles. Il est possible de souscrire en ligne ou par téléphone au 09 71 00 32 59.
Comment résilier sa box 4G NRJ Mobile ?
Pour résilier sa box 4G NRJ Mobile, il convient de contacter le service client de l’opérateur, joignable au 06 96 36 02 00 du lundi au samedi, de 8 heures à 22 heures, ou bien par courrier recommandé à l’adresse suivante : NRJ Mobile, Service Client, 53098 Laval Cedex 09.
Quelle est la différence entre la box 4G NRJ Mobile et une offre ADSL ?
La box 4G NRJ Mobile offre une connexion Internet haut débit aux foyers qui ne sont pas satisfaits ou couverts par l’ADSL et qui ne sont pas éligibles à la fibre optique. La 4G est jusqu’à dix fois plus rapide que l’ADSL, avec un débit descendant de 300 Mb/s.
Mis à jour le 28 Juin, 2024
Jade Hernandez
Copywriter SEO
Jade a rejoint nos équipes pour créer du contenu pertinent pour répondre aux attentes de nos internautes.
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