Orange mail : comment gérer et consulter sa messagerie ?

Comment créer une adresse mail Orange ?

Avant de commencer la création de votre adresse mail Orange, il faut :

• Être connecté à Internet, avec un abonnement à la box de son choix
• Être titulaire d’un contrat Internet ou d’une offre Orange (forfait mobile ou Internet)
• Être identifié sur son compte Orange avec son adresse e-mail principale ou son numéro de téléphone

Pour créer une nouvelle adresse mail Orange, il faut :

1. Cliquer sur “mes préférences” tout en haut à droite de la boîte mail Orange
2. Puis se rendre dans “gérer les adresses mail”, rubrique “mon compte utilisateur”
3. Ensuite, cliquer sur “ajouter une autre adresse”
4. Choisir une adresse mail orange (finissant par @orange.fr)
5. L’adresse a alors bien été créée.

Il existe une liste des adresses déjà existantes. Avec cette dernière, il faut :

• Choisir l’emplacement des messages envoyés à cette adresse (dans la boîte principale, ou directement dans les indésirables par exemple)
• Décider d’envoyer des messages avec l’adresse mail de votre choix, pas forcément la principale

Comment accéder à sa boîte mail Orange ?

Pour accéder à votre boîte mail Orange, il existe différentes manières :

Depuis son ordinateur

Pour se connecter à sa messagerie Orange, via son ordinateur (ou tablette), il faut :

• Se rendre sur le portail orange.fr, avec son ordinateur ou sa tablette.
• Se munir de son adresse e-mail Orange ou de son numéro de mobile Orange, avec le mot de passe associé (il est possible de réinitialiser ce dernier si besoin)

Depuis son smartphone

Pour se connecter à sa messagerie Orange, via son téléphone, il faut :

• Se rendre sur le portail orange.fr, depuis le navigateur Internet de son mobile
• Se munir de son adresse e-mail Orange ou de son numéro de mobile Orange (disponible avec un abonnement de son choix) et avec le mot de passe associé

Il est aussi envisageable de consulter ses mails depuis l’application mobile mail Orange. Cette dernière peut se télécharger sur tous les différents smartphones (Android, Apple…).

Si vous rencontrez un problème pour vous connecter, vous pouvez appeler le numéro du service client Orange.

Comment fonctionne la messagerie Orange ?

La messagerie Orange permet d’envoyer et de recevoir des mails de manière sûre et simple. Il est donc possible d’accéder au Mail Orange depuis son ordinateur, son smartphone ou sa tablette. Il suffit de se connecter via le portail orange.fr ou directement sur l’application Mail Orange.

Avec sa messagerie, l’utilisateur peut :

• Envoyer des emails
• Consulter ses emails
• Classer, trier et rechercher ses messages
• Gérer les paramètres (ajouter des messages d’absence, rediriger automatiquement des emails en créant des filtres vers certains dossiers, ajouter des signatures…)

Regrouper ses adresses mail sur sa messagerie Orange

Orange donne la possibilité de fusionner ses boîtes mail et ses carnets d’adresses. Dans le menu, il faut se rendre sur l’option “Mes services unifiés”.

Comment activer le paramètre “Mes services unifiés” ?

Lorsque le client se trouve dans la rubrique “Mes services unifiés”, il doit donner ses identifiants et le mot de passe de son compte Orange, ou indiquer son numéro de téléphone mobile Orange. Une fois que ses informations sont renseignées, il faut cliquer sur “valider”. Les adresses pourront ainsi être reliées.

Comment bloquer une adresse mail sur Orange ?

Si le client souhaite bloquer un expéditeur et ne plus voir de messages de sa part, il doit :

1. Cliquer sur “Mes préférences” en haut à droite de la messagerie
2. Puis dans “Gérer ma liste rouge”
3. Dans le champ “Bloquer une adresse mail ou un nom de domaine”, il faut inscrire manuellement l’adresse. Les mails du destinataire bloqué sont supprimés dès leur réception, ou transférés dans le dossier indésirable (limité à 400 adresses).

Comment gérer le stockage de la messagerie Orange ?

Pour gérer le stockage de sa messagerie, il faut regarder dans sa boîte de réception :

• Dans la partie gauche, vérifiez la barre qui indique le taux de remplissage de la boîte
• À côté de la barre, le pourcentage de remplissage précis est indiqué, ainsi que sa taille totale.

Si votre boîte est pleine, n’hésitez pas à supprimer des messages. Pour la planète, c’est bien aussi, cela pollue moins de vider régulièrement ses mails.

Comment nettoyer sa boîte mail Orange ?

Pour nettoyer sa boîte mail, voici nos conseils :

1. Utilisez l’application mobile Orange
2. Dans le menu latéral, se rendre sur “Nettoyer ma boîte mail”
3. Sélectionnez les mails à supprimer
4. Videz vos dossiers
5. Appliquez des filtres de suppression : en fonction de la catégorie du mail, il peut être supprimé directement
6. La boîte mail est nettoyée facilement !

Comment résoudre un problème sur le portail Orange mail ?

Un problème avec sa messagerie Orange ? Appuyer en même temps sur les touches “Ctrl” et “F5” du clavier permet de rafraîchir la page web. Si malgré cette manipulation, le problème est toujours là, il est peut-être judicieux d’essayer un autre navigateur web.

En effet, c’est très souvent un problème avec la version du navigateur. L’affichage d’une page blanche peut arriver si la mise à jour est obsolète.

Le site orange.fr est prévu pour les dernières versions des navigateurs. Pour afficher certaines pages Internet, il est donc obligatoire de posséder la dernière mise à jour.

Si l’utilisateur possède Internet Explorer 7, 8, 9, 10, ces versions ne sont plus prises en compte par un grand nombre de sites Internet en ligne et peuvent donc poser problème au niveau de l’affichage et dans la sécurité des échanges d’informations.

Parfois, le message “Votre navigateur doit accepter les cookies” peut apparaître. Pour pouvoir se connecter sur orange.fr et accéder à sa messagerie, il est nécessaire de les valider. La page peut être bloquée s’ils ne sont pas autorisés.

Comment supprimer son mail Orange ?

Pour supprimer définitivement une boîte mail Orange, il faut :

• Se connecter à son compte via le portail Orange
• Accédez à sa boîte mail, en cliquant sur l’icône mail (en haut à droite)
• Cliquez sur la rubrique “Mes préférences”
• Et ensuite, sur “Supprimer une boîte aux lettres”
• Sélectionnez le compte à supprimer
• Et cliquez sur “Supprimer ce compte”

FAQ

Comment créer une adresse mail Orange ?

Pour créer une adresse mail Orange, il faut : 

• Dans la boîte mail, cliquer sur “Mes préférences”, puis se rendre dans “Gérer les adresses mail”, rubrique “Mon compte utilisateur”

• Ensuite, choisir une adresse mail orange (se finissant par @orange.fr)

• L'adresse a alors bien été créée. En appuyant sur "Terminer", elle vient s’ajouter

Comment contacter Orange par mail ?

Il est possible de contacter Orange par mail. Pour cela, il faut se rendre dans la rubrique “Contact”, en bas de la page Internet Orange, saisir ses identifiants client et donner le motif de sa requête. Un formulaire dédié sera alors envoyé par mail.

Comment supprimer une adresse mail Orange ?

Pour supprimer une adresse mail, voici la marche à suivre : 

• Dans sa boîte mail, cliquer sur la rubrique “Mes préférences”
• Et ensuite, sur “Supprimer une boîte aux lettres”
• Sélectionnez le compte à supprimer 
• Et cliquez sur “Supprimer ce compte”