18 juillet 2023 
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Orange, l’opérateur français, suscite des vagues d’indignation parmi ses clients suite à l’annonce d’une augmentation de ses tarifs téléphoniques et Internet. Les utilisateurs se trouvent à la merci d’une hausse de prix qui semble inévitable, malgré une absence flagrante d’améliorations de service.
Indignation parmi les clients d’Orange. L’opérateur de télécommunications a annoncé une hausse de ses tarifs téléphoniques et Internet. Les abonnés se retrouvent confrontés à une hausse de prix qui semble inévitable, et ce, malgré le fait qu’aucune amélioration significative des services ne soit perceptible. Les utilisateurs se sentent pris au dépourvu, sans aucun choix ou alternative pour éviter cette augmentation tarifaire.
+2€ par mois
L’opérateur français, Orange, prévoit une révision à la hausse de ses tarifs à partir d’octobre 2023, une nouvelle qui a été accueillie avec consternation par ses abonnés. Les clients ont été informés de cette hausse via un e-mail, sans qu’aucune amélioration des services ne soit mentionnée. Notamment, les abonnés du forfait Orange Open 80 Go + verront leur facture augmenter de 2€ par mois. Les détails concernant d’éventuelles modifications des autres forfaits demeurent incertains pour le moment.
Selon Orange, cette hausse des tarifs est principalement due à la hausse des coûts d’exploitation, liée à l’augmentation des prix de l’énergie. Cependant, cette justification suscite le scepticisme de nombreux abonnés, surtout en juillet, mois pendant lequel les prix de l’énergie ont tendance à baisser. De plus, la hausse des tarifs ne s’accompagne d’aucune amélioration des services, une condition généralement requise par la législation française en cas d’augmentation des prix.
À la recherche d’alternatives
Face à cette augmentation, la colère et l’indignation sont les réactions dominantes parmi les abonnés. Beaucoup estiment que l’augmentation des tarifs n’est pas justifiée par la qualité des services fournis par Orange. Certaines personnes cherchent déjà des alternatives chez d’autres opérateurs proposant des offres plus compétitives.
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