27 juillet 2023 
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Un événement singulier à Brest a perturbé l'accès à Internet et aux services téléphoniques pour environ 15 000 foyers et 80 entreprises vendredi 21 juillet. Cet incident a été déclenché par un engin de chantier travaillant sur le site de construction du futur tramway, qui a accidentellement endommagé une partie essentielle du réseau de fibre optique Orange.
Des milliers de résidences et entreprises sans Internet ni téléphone ! Vendredi 21 juillet, Brest a été le théâtre d'un incident inhabituel qui a perturbé les services d'Internet et de téléphonie pour près de 15 000 résidences et 80 entreprises. Un engin de chantier a malheureusement causé des dommages à une composante cruciale du réseau de fibre optique d'Orange, provoquant ainsi une perturbation majeure des services de connectivité.
Les zones affectées par la coupure
L'accident s'est produit vendredi 21 juillet à l'intersection de l'Avenue Clemenceau et du Boulevard Gambetta, où les travaux de construction pour le nouveau tramway étaient en cours. C'est alors qu'un câble essentiel du réseau de fibre optique Orange a été endommagé par un engin de chantier, laissant une grande partie de la ville sans services de télécommunications.
Cette coupure massive a touché divers quartiers du sud de la ville, notamment le port de commerce, le quartier de la gare et le secteur Magenta, ainsi que certains foyers vers Plougastel. Il est important de noter que cette panne ne se limite pas aux abonnés Orange, mais s'étend à tous les opérateurs commerciaux, tels que Bouygues Télécom, SFR et Free.
L'ampleur des dommages
Le câble endommagé est l'un des nombreux câbles qui assurent l'alimentation des infrastructures de télécommunications d'Orange. Il contient huit câbles de fibre optique, dont certains peuvent abriter plusieurs centaines de fils. L'incident a endommagé tous ces câbles, seul un a pu être réparé provisoirement, les autres devront être remplacés.
Selon Damien De Kerhor, délégué régional d'Orange, la réparation des dommages sera un projet de grande envergure qui prendra plusieurs jours. Le travail commencera le lundi 24 juillet, et comprendra la reconstruction d'une partie des infrastructures endommagées.
De Kerhor a exprimé sa surprise face à l'ampleur des dommages, car ces câbles sont normalement protégés par une série de couches, dont du béton, un tablier amortisseur et un conduit en ciment. Une enquête est en cours pour déterminer les circonstances exactes de l'incident.
En réponse à l'incident, Orange offre à ses clients affectés la possibilité de recevoir des données supplémentaires sur leur forfait, leur permettant d'utiliser le partage de connexion de leur smartphone pour accéder à Internet.
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