Problèmes de connexion au Wi-Fi : causes et solutions

Quels sont les problèmes de connexion au Wi-Fi les plus quotidiens ?

Pourquoi le réseau Internet est-il lent ?

Le principal problème de connexion au Wi-Fi résulte dans la lenteur de la connexion malgré un bon signal Internet. Ce problème de connexion au Wi-Fi est le résultat d’un débit trop faible qui réduit les performances de la connexion et empêche une bonne expérience de connexion.

Il y a plusieurs causes qui peuvent expliquer un ralentissement du débit Internet :

1. Il y a trop d’appareils connectés de manière simultanée ;
2. Le réseau Internet offre un débit faible ;
3. La connexion xDSL est mauvaise.

Pourquoi le réseau Internet se déconnecte régulièrement ?

Il arrive parfois que le réseau Wi-Fi soit susceptible de se déconnecter régulièrement, c’est-à-dire déconnecter inopinément l’équipement connecté avant de redémarrer et reconnecter les équipements. Ce problème de connexion Wi-Fi est susceptible d’être le résultat d’un mauvais branchement ou d’une box Internet défectueuse.

• Vérifier l’alimentation électrique
• Vérifier les branchements
• Vérifier l’état de l’équipement connecté
• Remplacer la box Internet en cas de défaut(s)

Dans le cas où la connexion se désactive toujours automatiquement, il est possible qu’il s’agisse d’un conflit d’adresse IP, c’est-à-dire une perte d’adresse IP. Il faut vérifier la configuration de connexion dans les propriétés de réseau : elle doit être réglée sur automatique pour l’adresse IP. Ces paramètres sont accessibles depuis le gestionnaire de réseau sous Windows ou les Préférences Système sous OS.

Il est également conseillé de vérifier que l’ordinateur utilise le protocole DHCP, différent de Boot ou d’une configuration manuelle pour l’attribution de l’adresse IP.

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Comment réparer les problèmes de connexion au Wi-Fi ?

Quels gestes adopter pour réparer ses problèmes de connexion au Wi-Fi ?

Un problème d’accès au réseau est le problème de connexion au Wi-Fi le plus commun et le plus simple à réparer. Dans le cas d’une connexion de mauvaise qualité ou inexistante, il y a plusieurs solutions à essayer avant de contacter l’assistance Internet du fournisseur d’accès à Internet.

1. Reconnecter son équipement au réseau Internet
2. Redémarrer sa box Internet
3. Débloquer son adresse MAC : plus d’informations sur cette page

Les problèmes de connexion au Wi-Fi peuvent également résulter d’une distance trop importante de l’équipement connecté avec la box Internet. En effet, le réseau Wi-Fi ne parvient pas à atteindre de manière optimale l’équipement connecté et reste incapable de proposer une expérience de connexion satisfaisante.

Dans ce cas-là, il est nécessaire d’installer un amplificateur de réseau Wi-Fi pour permettre de relayer le réseau Wi-Fi dans l’entièreté du logement. L’installation d’un amplificateur de réseau est extrêmement simple et va permettre aux occupants d’un logement de profiter du réseau Internet peu importe où ils se trouvent.

Comment améliorer la qualité de son réseau Wi-Fi ?

Il y a plusieurs gestes simples à mettre en place pour optimiser et améliorer la qualité d’un réseau Wi-Fi. Il est nécessaire d’adopter ces gestes simples avant de redémarrer sa box Internet ou contacter le service client du fournisseur d’accès à Internet.

• Placer la box Internet au centre du logement
• Ne pas couvrir la box Internet
• Privilégier la connexion via un câble Ethernet
• Éviter de connecter plusieurs équipements simultanément
• Remplacer le matériel défectueux
• Préférer la fibre optique (selon éligibilité)
• Effectuer les mises à jour nécessaires

Comment faire pour se connecter à son réseau Wi-Fi ?

Toutes les box Internet possèdent une clé de sécurité qui permettent d’éviter les connexions malvenues et les éventuelles réductions de débit inhérentes à la connexion simultanée d’une multitude d’équipements.

Quelques fois, la box Internet est configurée de manière très sécurisée et va empêcher la connexion des adresses MAC non enregistrées sur le réseau. Il est nécessaire de configurer son équipement pour permettre de le connecter au réseau. La marche à suivre va dépendre du système d’exploitation de l’équipement.

1. Problème de connexion Wi-Fi sous Windows 10 : clic droit sur le réseau souhaité ➡️ État ➡️ Détails ➡️ Adresse physique
2. Problème de connexion Wi-Fi sous OSX : Préférences Systèmes ➡️ Réseau ➡️ Avancé ➡️ Matériel ➡️ Configurer manuellement

En cas de problème, il est conseillé de contacter le service client du fournisseur d’accès à Internet pour obtenir l’aide d’un conseiller ou l’intervention d’un technicien.

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FAQ

Comment remettre une connexion Wi-Fi ?

Si vous souhaitez remettre en route votre connexion WiFi, il vous suffit de :

• Accédez au menu Démarrer de votre appareil ;
• Sélectionnez "Paramètres" ;
• Allez dans la rubrique"Réseau et Internet" ;
• Cliquez ensuite sur "Accès à distance", puis sur "Modifier les options d'adaptateur" ;
• Enfin, faites un clic droit sur "Wi-Fi" et appuyez sur "Activer".

Pourquoi le Wi-Fi ne fonctionne pas sur mon portable ?

2 possibilités : le problème vient de votre box internet ou bien de votre smartphone :

• Redémarrez votre box internet ;
• Si cela ne change rien, débranchez quelques minutes votre box puis rallumez-là et tentez de vous connecter ;
• Si le problème persiste, rédémarrez votre téléphone et essayez à nouveau de vous connecter au réseau.

Comment activer le WiFi automatiquement ?

Pour que votre appareil se connecte automatiquement au réseau, suivez les instructions suivantes :

1. Allez dans les paramètres de votre appareil.
2. Accédez ensuite à la rubrique "Réseau et Internet".
3. Connectez-vous au WiFi de votre choix.
4. Activez ensuite l'option "Se connecter automatiquement".