Bouygues Merville - boutique, service, offre internet
La boutique Bouygues Telecom proche de Merville
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Si vous cherchez à contacter cette boutique, vous pouvez appeler le numéro suivant: 0986010280. Avant tout déplacement en magasin, n'hésitez pas à consulter les horaires d'ouverture de la boutique Bouygues Télécom.
Jour | Horaires |
---|---|
Lundi | 09:00-20:00 |
Mardi | 09:00-20:00 |
Mercredi | 09:00-20:00 |
Jeudi | 09:00-20:00 |
Vendredi | 09:00-20:00 |
Samedi | 09:00-20:00 |
Dimanche | Fermé |
Les démarches Bouygues Telecom à Merville
Besoin d'informations sur les démarches Bouygues à Merville ? Souscription, résiliation, déménagement, nous vous expliquons comment procéder.
Comment entrer en contact avec Bouygues à Merville ?
Besoin de contacter Bouygues à Merville ? Nous vous listons tous les moyens pour entrer en contact avec l'opérateur, en ligne, au téléphone ou en personne.
- Par téléphone : Le 1064 ou le 1061 si vous n'êtes pas client
- E-mail : Depuis l'espace client
- Le forum Bouygues : Consultez les réponses aux questions ou posez votre propre question sur le forum
- Réseaux Sociaux : Bouygues possède un compte Twitter et Facebook
- En Boutique
Comment fonctionne l'espace client Bouygues Telecom à Merville ?
Bouygues fait en sorte que la plupart de vos démarches soient gérables depuis votre espace client. En effet, vous retrouverez de nombreux services et rubriques depuis votre espace client Bouygues :
- Votre suivi consommation
- Des inforfmation sur votre Bbox et/ou forfait mobile
- Vos options et services
- Un suivi de vos incidents
- Vos factures
- Vos informations personnelles
- Votre messagerie électronique
- Votre messagerie vocale
- Une liste de vos chaines TV & options
Toutes les infos Bouygues supplémentaires sur Merville
Pour votre déménagement, il est important de connaitre votre nouvelle ville Merville et sa mairie. - La première information à voir concerne les horaires d'ouverture de la mairie du Nord. Afin de vous y rendre, l'adresse est Mairie de Merville, Place de la Libération, BP 49, 59660 Merville. - Si vous ne pouvez pas vous rendre directement à la mairie, afin d'avoir des informations sur Merville, le numéro de la mairie est le 328482022. - Enfin, voici quelques informations sur Merville (59660) : Vous trouverez 520 appartements appartements et 3906 maisons à Merville. Les Mervillois et Mervilloises sont actuellement 9 692.
Les démarches pour résoudre son problème de réseau Bouygues à Merville
Si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau Bouygues, l'opérateur met plusieurs outils à votre disposition pour vous aider. Tout d'abord, vous pouvez joindre le service client par téléphone au 1064 pour être mis en relation avec un conseiller Bouygues. Si vous souhaitez passer en ligne, vous pouvez consulter le forum Bouygues, le chat ou l'assistance bbox. Ce dernier service vous permettra de détailler votre problème et d'obtenir un guide pour résoudre votre problème. Vous pouvez également réaliser un diagnostic de votre problème sur le site du fournisseur. Cependant, les moyens mis à votre disposition en ligne ne seront pas pertinents si le problème rencontré est très rare.
Les tutos Bouygues Telecom à Merville
Sur le site du fournisseur ou sur Youtube, vous pourrez retrouver de nombreuses videos courtes faites par Bouygues. Ces videos ont pour but de vous faire découvrir les différents équipements de téléphonie ou internet et de vous partager des astuces d'utilisation. Voici un exemple de video que vous pouvez retrouver :
Résiliez votre offre Bouygues Telecom à Merville
Que vous ayez souscrit une offre avec ou sans engagement, il est possible de résilier votre abonnement Bouygues quand vous voulez. Si vous avez souscrit à une offre avec engagement, vous devrez cependant payer des frais de résiliation à hauteur de 59€.
Pour résilier votre offre, la première étape est de prévenir votre opérateur. Vous pouvez le faire en boutique, via votre espace client, au téléphone ou par lettre recommandée. Cette lettre devra être envoyée 'a l'adresse suivante :
Bouygues Telecom
Service clients
TSA 59013
60643 CHANTILLY Cedex
Bouygues vous demandera de préciser le motif de votre résiliation. Une fois informé, l'opérateur résiliera votre abonnement sous 10 jours.
Il vous faudra ensuite retourner votre matériel. Vous avez entre 15 et 30 jours pour le restituer en boutique Bouygues ou par voie postale. Une fois votre offre résiliée, vous pouvez en souscrire une nouvelle, qui vous convient mieux. Les démarches de souscription sont généralement similaires chez tous les opérateurs. Il est également bon de savoir que votre nouvel opérateur propose parfois de prendre en charge les frais de résiliation.
Comparez les offres des autres opérateurs à Merville :
Bouygues à Merville : Les démarches pour déménager
Pour lancer la procédure de déménagement auprès de Bouygues Telecom, il vous faut passer par votre espace client dans la rubrique box puis “Mon adresse”. Vous devrez donner les informations suivantes à Bouygues 20 jours avant la date de votre déménagement au plus tard :
- Votre future adresse ou le numéro de téléphone de votre futur logement
- Votre date d'emménagement
- Vos identifiants d'espace client
- Le nom de l'ancien locataire ou propriétaire de votre nouveau logement
Bouygues Telecom à Merville : changer son offre ou ses options
Si vous êtes abonné Bouygues à Merville et que vous souhaitez simplement modifier votre offre et ses options nous vous expliquons la marche à suivre. Vous pouvez vous rendre sur votre espace client. Une fois connecté, cliquez sur le bouton “Ajouter des options” ou “Je change d'offre”. Vous serez orienté par l'opérateur pour procéder au changement. Lorsque vous validez vos nouveaux choix, Bouygues vous envoie un SMS de confirmation. La démarche en ligne est très simple et intuitive, mais il est également possible de se faire aider par un conseiller pour cette démarche que ce soit en boutique ou au téléphone.
Souscrire une offre Bouygues Telecom à Merville
Avant de souscrire une offre Bouygues à Merville, il vous faudra vérifier votre éligibilité aux offres Bouygues. Une fois sur d'être éligible, plusieurs options s'offrent à vous pour souscrire l'offre :
- En boutique : un conseiller se chargera de vous aider à trouver l'offre qu'il vous faut et à la souscrire
- Au téléphone : il vous suffit de contacter le service client Bouygues
- En ligne : Choisissez la rubrique qu'il vous faut : Box internet, Box + écran TV, Box + mobile ou forfaits mobile
Bouygues Entreprise ou Pro : Quelles offres pour les professionnels à Merville ?
Bouygues Telecom possède des offres dédiés aux entreprises de moins de 10 salariés, mais aussi à celles de très grandes tailles avec Bouygues Entreprises. Nous vous proposons de découvrir les offres Bouygues pour les grandes entreprises comme pour les petites structures.
Toutes les offres internet Bouygues Pro à Merville
Bouygues Pro propose en tout 5 offres internet. Vous pourrez donc souscrire une offre fibre, une offre ADSL ou une 4G box. Ces différentes offres ont les caractéristiques suivantes :
Offre | Tarif | Débit | Engagement |
---|---|---|---|
Bbox Pro ADSL | 24,99€ par mois | Haut débit ADSL | 12 mois |
Bbox Pro + ADSL | 29,99€ par mois | Haut débit ADSL | 12 mois |
Bbox Pro Fibre | 24,99€ par mois | Jusqu'à 1Gb/s | 12 mois |
Bbox Pro + Fibre | 29,99€ par mois | Jusqu'à 2Gb/s | 12 mois |
4G Box Pro | 27,49€ par mois, location box incluse | Puissance de la 4G+ | Sans engagement |
Quels forfaits internet Bouygues Entreprises souscrire à Merville ?
Bouygues Telecom Entreprises vous propose les solutions internet suivantes :
- Les box internet Fibre optique
- Les box internet ADSL
- Les routeurs 4G/5G
- Les faisceaux Hertziens
Offre | Tarif | Débit | Les avantages |
---|---|---|---|
La fibre Entreprise Mutualisée | 59€ par mois | Jusqu'à 1 Gbs | Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service |
La fibre Entreprise Sécurisée FTTH | 79€ par mois | Jusqu'à 1 Gbs | Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service, back-up 4G, services cyber-sécurité |
La fibre Entreprise Dédiée Sécurisée | 59€ par mois | Jusqu'à 1 Gbs | Fibre, FTTO, Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service, back-up 4G, services cyber-sécurité |
ADSL | 39€ par mois | Jusqu'à 22 Mbs | Adresse IP fixe, Déploiement Plug & Play |
SDSL | 149€ par mois | Jusqu'à 16 Mbs en débit symétrique | Adresse IP fixe, Déploiement Plug & Play, Intervention sous 4h, Installation faite par un technicien Bouygues |
Dans quelle boutique Bouygues Entreprises puis-je me rendre à Merville ?
Si vous avez souscrit ou souhaitez souscrire une offre Bouygues Entreprises et Pro à Merville, vous aurez peut-être besoin de vous rendre en boutique Bouygues Entreprises et Pro. Les boutiques Bouygues Entreprises sont les mêmes que les boutiques Bouygues pour les particuliers. Vous pouvez donc vous rendre dans n'importe quelle boutique Bouygues de votre ville pour bénéficier des services Entreprises de Bouygues. La boutique Bouygues Business la plus proche de chez vous est :
- Nom : BOUYGUES TELECOM CC BETHUNE ROTONDE
- Adresse : 483 rue benjamin moloise,ccial auchan 62400 Béthune
Quels forfaits mobiles Bouygues Entreprises souscrire à Merville ?
Bouygues Entreprises propose plusieurs forfaits mobiles aux professionnels de Merville, afin de répondre à tous les besoins. Nous vous les présentons ci-dessous :
Forfait | Tarif | Internet | Appels & SMS |
---|---|---|---|
Neo Entreprise | 18€ par mois | 3 Go | Illimités vers la France et l'Europe |
Neo Entreprise Data | 26€ par mois | 25 Go | Illimités vers la France et l'Europe |
Neo Entreprise Intégral | 37€ par mois | 75 Go | Illimités vers la France, l'Europe, les USA, le Canada et l'Australie |
Neo Entreprise Intégral monde | 138€ par mois | Illimité en France, 200Go à l'étranger | Illimités vers la France et l'Europe, les USA, le Canada, l'Australie, la Chine et le Maroc |
- Un tarif dégressif à partir de 3 lignes
- L'activation d'une 2e carte SIM 15 Go
- L'échange de votre mobile en cas de panne en France ou à l'étranger
Bouygues à Merville : Dois-je souscrire une offre Pro ou Entreprises ?
Boougues possèdes 2 catégories d'offres professionnelles qui ne s'adressent pas aux même types de structures. Si vous êtes un grand groupe, la gamme faite pour vous est Bouygues Entreprises. Si en revanche vous êtes une petite entreprise de moins de 10 salariés, vos besoins ne seront sans doute pas les mêmes. C'est pourquoi Bouygues vous propose également Bouygues Pro : une gamme d'offres internet et mobile dédiée à ce type d'entreprise.
Toutes les offres mobiles Bouygues Pro à Merville
Bouygues Pro vous propose plusieurs forfaits mobile à Merville. Vous pourrez souscrire à un des forfaits mobiles Bouygues Pro suivants à Merville :
Forfait | Tarif | Appels et SMS |
---|---|---|
Forfait 5Go | 12,99€ par mois | Illimités en France |
Forfait 70Go | 18,49€ par mois | Illimités en France |
Forfait 90Go | 20,66€ par mois | Illimités en France, 50 Go d'internet à l'étranger |
Forfait 120Go | 28,33€ par mois | Illimités en France et vers 120 pays, 80 Go d'internet à l'étranger |
Forfait 200Go | 49,99€ par mois | Illimités en France et vers l'étranger, 130 Go d'internet à l'étranger |
Forfait 400Go | 107,49€ par mois | Illimités en France et partout dans le monde, 150 Go d'internet à l'étranger |
Pourquoi souscrire une offre Bouygues Entreprises à Merville ?
Bouygues Telecon propose de nombreuses solutions de téléphonie à ses clients professionnels à Merville. Voici le type d'offres que vous retrouverez :
- Téléphonie mobile
- Téléphonie Fixe
- Forfaits internet
- Optimisation du réseau de votre entreprise
- Sécurisation de vos plateformes et réseaux
- Une très forte couverture réseau : plus de 99% du territoire
- La fibre Bouygues disponible dans 90% des villes en France
- Un service client qualitatif avec plus de 300 conseilles Bouygues
- Action en 24h en cas de problème
Pourquoi souscire une offre Bouygues Pro à Merville ?
Les offres Bouygues pro possèdent plusieurs avantages, que ce soit pour les offres mobiles ou internet. L'opérateur met à votre dispostion un pack pro qui comprend les services et avantages suivants :
- Un débit montant boosté
- Un service internet en continu
- Intervention garantie den 8h
- Prêt d'un équipement en cas de défaillance
- Suite bureautique en ligne avec 1 To de stockage
- 2e numero mobile
- Installation de votre matériel pris en charge
- Un service client dédié
Les offres mobiles B&You de Bouygues Telecom à Merville
Vous avez surement déjà entendu parler des forfaits B&You, la gamme de téléphonie low-cost de Bouygues Telecom. Nous vous détaillons les caractéristiques des forfaits B&You auxquels vous pouvez souscrire à Merville.
Tout savoir sur les démarches B&You à Merville
Qu'il s'agisse d'une souscription, d'une résiliation ou encore d'une panne, le processus sera le même à suivre pour une offre B&You que pour les autres offres de Bouygues à Merville. Ainsi, vous pouvez joindre le service client B&You au 1064, vous connecter aux mêmes plateformes, aller dans les mêmes boutiques et bénéficier des mêmes services d'accompagnement Bouygues.
Envie de souscrire une offre B&You Bouygues à Merville ?
Il existe 5 offres B&You, que nous vous proposons de découvrir juste ci-dessous :
Forfait | Tarif | Appels et SMS |
---|---|---|
Forfait 100 Mo | 4,99€ par mois | Illimités en France |
Forfait 40Go | 9,99€ par mois | Illimités en France, 6Go d'internet en France, Europe, DOM |
Forfait 70Go | 12,99€ par mois | Illimités en France, 12 Go d'internet Europe et DOM |
Forfait 100Go | 14,99€ par mois | SMS & MMS Illimités en France, 20 Go d'internet en Europe et DOM |
Forfait 130Go | 18,99€ par mois pendant 1 an | SMS & MMS Illimités en France, 20 Go d'internet en Europe et DOM |
Dans quelle boutique B&You se rendre à Merville ?
Le réseau de boutique Bouygues en France sert aussi bien pour ses abonnés Bbox, Sensation ou B&You. Les conseillers pourront donc également épauler les abonnés B&You en boutique. SI vous cherchez la boutique B&You la plus proche de chez vous, la voici :
- Nom : BOUYGUES TELECOM CC BETHUNE ROTONDE
- Adresse : 483 rue benjamin moloise,ccial auchan 62400 Béthune
Vous souhaitez tout savoir sur la qualité du réseau mobile et internet Bouygues ?
Découvrez si le réseau mobile Bouygues Telecom est suffisant, si la fibre optique Bouygues est déployée à coté de chez vous, ou si le réseau 5G est accessible depuis votre domicile.
L'éligibilité à la fibre optique Bouygues Telecom à Merville
Les Mervillois et Mervilloises peuvent choisir entre deux fibres qui sont nommées FTTH et FTTLA. Cette technologie devrait être disponible pour les habitants du 59660 (Nord) d'ici 2022 selon le Plan Très Haut Débit. Les technologies fibres Bouygues à Merville Il existe deux types de fibre pour les habitants de Merville. La première technologie dans la région Nord-Pas-De-Calais est FTTH qui signifie Fiber To The Home. Ici, la technologie de fibre est directement branchée au logement le Mervillois. La seconde version dans le 59660 est FTTLA pour Fiber To The Last Amplifier. Dans ce cas, la fibre ne va pas jusqu'au logement mais à un amplificateur (qui peut être un convertisseur d'un immeuble) puis c'est un câble coaxial qui vient se brancher jusqu'à l'appartement ou maison Mervilloise. Lors de votre déménagement ou du choix d'un nouveau fournisseur, il est important de savoir si votre logement le Mervillois peut avoir la fibre : Vous pouvez le voir grâce à cette carte interactive de l'Arcep ci-dessous En 2020, 96% des Mervillois étaient éligibles à la Fibre Optique.
Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité à Merville :
Année | Logements éligibles |
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2018 | 0 % |
2019 | 0 % |
2020 | 55 % |
2021 | 93 % |
2022 | 96 % |