Tout savoir sur myCanal

L’application myCanal

MyCanal est l’application de streaming de Canal +. C’est le service français de distribution de contenu par Internet créé en 2013 par le groupe Canal.

MyCanal permet d’accéder en direct live et en replay aux programmes Canal + souscrits et aux chaînes de la TNT gratuite française.
Tous les bouquets Canal + (Ciné Séries, Friends and Family, Panorama…) sont distribués à travers l’application myCanal depuis 2016. Elle intègre également l’offre Canal + Séries.

L’application myCanal est disponible sur tous les appareils. Elle permet de profiter de la programmation Canal sur ordinateur, tablette, smartphone, smart TV. Elle propose plusieurs fonctionnalités comme le contrôle du direct, le multi-live, le multi-écrans…

Les différents abonnements Canal + donnent accès à myCanal. Et le contenu dont vous pourrez profiter sur myCanal dépend de l’abonnement Canal + que vous aurez choisi.

Par exemple, si vous avez souscrit au bouquet Canal + Ciné Séries (40,99€/mois sans engagement), vous pourrez retrouver sur myCanal :

• Canal + et les chaînes Canal + (Décalé, Grand Écran, Séries, Docs, Kids, Décalé)
• Disney +, Netflix, OCS et Starzplay
• Canal + Séries
• Canal + Cinéma
• Ciné +

OCS est directement intégrée dans l’application myCanal. C’est à dire que le contenu proposé par OCS est directement disponible sur myCanal. Vous pourrez visionner les séries OCS grâce au lecteur de l’application Canal. Parmi la programmation OCS vous pourrez retrouver des séries à succès HBO comme Game of Thrones, diffusées en exclusivité par la plateforme.

Retrouvez plus d’informations sur l’offre OCS Canal.

Netflix et Disney + ne sont intégrés à myCanal que de manière hybride. Les affiches et catalogue des plateformes de streaming sont présents dans l’application myCanal. Ils sont dans les suggestions et peuvent être retrouvés avec la barre de recherche. Cependant, lorsque vous cliquez pour la lecture, vous êtes renvoyé(e) aux sites respectifs de Disney+ ou Netflix. MyCanal regroupe le contenu des plateformes et Canal + permet d’avoir une facture groupée pour tous les services. Si jamais vous ne souhaitez pas passer par myCanal pour profiter du contenu Disney ou Netflix directement sur ces plateformes, c’est tout à fait possible avec les identifiants Canal+.

Les fonctionnalités avantageuses de myCanal

Le premier avantage de l’application myCanal est sa grande diversité. MyCanal a réussi à intégrer de manière totale ou hybride les principales plateformes VOD et SVoD (Netflix, Disney +, OCS, Starzplay…). Ces intégrations ont été pensées pour faciliter l’expérience des utilisateurs. MyCanal est un hub simple d’utilisation. Un abonnement unique à l’une des offres Canal permet de profiter de différentes créations culturelles à un seul endroit. Plus besoin de se demander sur quelle plateforme se trouve un tel contenu. MyCanal a été conçu comme une application. Plus besoin de passer d’un service de streaming à l’autre, perdu(e) dans l’embarras du choix.

Présenter une offre si large aurait pu aboutir à une plateforme d’assemblage de contenu incompréhensible. Cependant, le groupe Canal a réussi à créer une plateforme intuitive, simple et organisée.

Depuis le 17 Juin, MyCanal est en train de tester une nouvelle fonctionnalité sur l’Apple TV. Certains utilisateurs de myCanal sur Apple TV auront remarqué l’apparition d’un nouvel onglet dans le menu de navigation. “Ce soir” est ce nouvel onglet de l’application myCanal. Il permet de retrouver les programmes diffusés en prime time. Pour l’instant, ce sont 50% des utilisateurs myCanal avec l’Apple TV, qui testent cette nouvelle fonctionnalité. Ces utilisateurs ont été choisis au hasard. Il n’y a pour l’instant rien à faire pour activer cette fonctionnalité myCanal.

Live tv où que vous soyez

MyCanal permet de regarder la télévision en direct, où que vous soyez. L’application myCanal permet de regarder toutes les chaînes de télévision incluses dans votre abonnement Canal +, mais aussi aux chaînes gratuites de la TNT.

Pour les chaînes Canal + (Canal + Cinéma, Canal + Grand Écran, Canal + Kids, Canal + Sport, Canal + Séries) le contrôle du direct est disponible. Cette fonctionnalité est également disponible sur une autre sélection de chaînes des différentes offres.

Les fonctions de l’option contrôle du direct de Canal + sont :

• Pause : vous pouvez arrêter la diffusion d’un programme en direct et reprendre (jusqu’à 8h) là où vous l’avez interrompue
• Second item
• Début : vous êtes arrivés en retard à votre rdv télévisé? Pas besoin d’excuse, myCanal vous permet de remonter le temps et reprendre la lecture du début (à savoir que cette fonctionnalité n’est pas disponible pour tous les programmes tv myCanal)
• Revoir : pour visionner les 8 dernières heures de programmes tv myCanal qui ont été diffusés.

Replay

MyCanal propose l’option du “replay”. C’est à dire qu’elle permet de regarder un programme tv myCanal en différé, après l’heure de diffusion officielle.

Cette flexibilité dans l’horaire de visionnage du programme est la principale valeur ajoutée des services de streaming. Avec l’avènement des services VOD et SVoD, rattraper ou visionner à n’importe quel moment un passage choisi d’un contenu culturel est devenu une habitude très ancrée chez les consommateurs audiovisuels. Le groupe Canal a su s’adapter et prendre la vague de ces nouvelles habitudes de consommation en créant l’application myCanal.

Grâce aux abonnements Canal +, l’application myCanal permet d’accéder à une grande variété de programmes en replay. Évènements sportifs, séries originales, films récents, divertissements, documentaires… rater les programmes n’est plus une option avec la fonctionnalité Replay de myCanal.

Si vous ne disposez pas d’abonnement Canal +, l’application myCanal vous permet quand même de visionner les chaînes suivantes en clair et en replay :

• Canal + (à certains horaires uniquement)
• C8
• CStar
• CNews
• Comédie +
• Clique TV
• Ciné+
• Seasons
• Les chaînes Planète +
• Piwi +
• Télétoon +
• Golf+
• Infosport +

Pour profiter de ces chaînes gratuitement en replay, il suffit de se connecter au site de Canal+ puis d’ouvrir la rubrique “Replay gratuit”.

Téléchargement des programmes

Le téléchargement se fait directement sur le site Internet ou l’application mobile. Après avoir sélectionné le programme de votre choix, il suffit de cliquer sur l’icône de flèche vers le bas et choisir le niveau de qualité pour le téléchargement (haute, intermédiaire ou basse). Il est également possible de choisir les sous-titres.

Les programmes téléchargés sont disponibles dans l’onglet “Téléchargements”, accessible sans connexion internet.

Partager et regarder en simultané

L’application myCanal propose aussi la fonctionnalité Multi-Live. Elle permet de regarder de 2 à 4 programmes sur un seul écran en même temps. Vous pouvez ensuite choisir lequel des écrans aura la priorité pour le son, vous n’entendrez pas les autres.

Cette fonctionnalité myCanal est très utilisée pour les chaînes sportives. En effet, avec le mode multi-live. En effet, elle permet d’avoir une vue d’ensemble instantané sur l’avancement d’une compétition sportive (tournoi de tennis, championnat de football…).

Pour utiliser le multi-live de myCanal, il suffit d’ajouter la chaîne de votre choix à la liste de chaînes favorites. Rendez-vous ensuite dans “favoris” et choisissez les 4 chaînes que vous voulez visionner en simultané.

Il existe également des fonctionnalités myCanal spécifiques à certains sports.

Par exemple, pour les matchs de football, les statistiques de jeu et des différentes actions sur le terrain sont tout le temps disponibles. En général, c’est la production de la chaîne sportive qui décide à quel moment afficher certaines données précises sur le match. MyCanal propose un mode qui permet d’y accéder à tout moment.

MyCanal a également développé une option très pratique pour les fans de F1: le mode Expert des compétitions motorisées. Il permet :

• De voir les temps forts
• D’avoir un classement en temps réel des pilotes
• L’option multicam
• Le choix d’angles de vues supplémentaires
• MyCanal vous permet de faire votre propre réalisation en direct, choisir l’alternance des caméras (large ou gros plan).

Où regarder myCanal ?

On peut regarder myCanal sur tous les écrans.
Avec myCanal, le groupe Canal + propose un site web et une application compatibles avec tous les systèmes d’exploitation. Par conséquent, il est possible de profiter des programmes myCanal sur tous les écrans :

• Ordinateur (PC ou Mac)
• Smartphones
• Tablettes
• Smart TV
• Télévision via décodeur Free, Orange, Bouyguesou SFR
• Console de jeu (Playstation, Xbox)

De plus, le mode multi-écrans de myCanal permet de regarder les programmes myCanal en simultané sur plusieurs écrans. Selon l’abonnement choisi, vous aurez accès à tout le contenu myCanal en même temps sur 4 écrans (smartphone, tablette, ordinateur, console, TV…).

Si vous avez choisi un abonnement de Canal + avec un ou deux ans d’engagement, la fonctionnalité Multi-écran est disponible sur tous vos écrans. Par contre, si vous avez choisi une offre sans engagement, myCanal ne sera disponible uniquement sur les écrans mobiles (ordinateur, tablette et smartphone).

Sur ordinateur

MyCanal est disponible sur ordinateur via le site internet www.canalplus.com. Pour profiter pleinement du contenu de votre bouquet Canal +, il faut disposer d’une connexion internet haut débit (au moins 1 Mbit/s)

Plusieurs navigateurs sont disponibles pour profiter des programmes de myCanal en Live ou en Replay. Voici le tableau des compatibilités des navigateurs avec myCanal et des systèmes d’exploitation.

Sur smartphone

Pour profiter des programmes disponibles sur myCanal sur smartphone il suffit de télécharger l’application myCanal. L’application est disponible sur l’App Store et le Google Play Store.

L’application myCanal est accessible sur tous les smartphones depuis tout réseau internet (WiFi, 3G/3G+, 4G/4G+, 5G). Néanmoins, il est conseillé d’utiliser un réseau WiFi pour regarder le contenu myCanal. En effet, la connexion WiFi permet généralement une plus grande stabilité de connexion qui assure la continuité du visionnage en HD. De plus, utiliser myCanal sur le réseau mobile peut entraîner des surcoûts. Regarder des vidéos en streaming est une activité qui consomme beaucoup de données mobiles. Par conséquent, assurez-vous d’avoir un forfait mobile offrant une quantité de Go/mois suffisante pour profiter de myCanal.

Sur télévision

MyCanal est disponible sur les Smart TV. Pour profiter des programmes myCanal sur votre télévision il faut avoir le matériel adapté. Les smart TV Samsung donnent un accès direct à l’application myCanal depuis le menu. Il suffit donc d’ouvrir l’application et de vous connecter avec vos identifiants Canal +.

Si votre smart TV est dotée d’un système d’exploitation Androïd, vous pouvez télécharger l’application MyCanal sur le PlayStore. Une fois téléchargée, vous n’aurez qu’à vous connecter pour profiter de tout le contenu de votre bouquet Canal +.

Pour les abonnés Freebox, MyCanal est disponible sur la télévision sur le menu de votre box.

Si vous n’avez pas de Smart TV, il existe d’autres options pour pouvoir profiter de myCanal live ou à la demande sur votre téléviseur :

• Un appareil Chromecast
• L’Apple TV
• Un câble HDMI

Les clés Chromecast servent à partager votre écran de tablette, smartphone ou ordinateur sur votre écran de télévision. Il suffit de brancher la clé Chromecast et de télécharger sur votre téléphone ou tablette l’application Google Home. Si vous utilisez un ordinateur, il suffit d’utiliser Google Chrome. En ouvrant la page de l’application myCanal sur votre ordinateur vous aurez l’icône Google Cast (en haut à droite de votre fenêtre) qui vous permettra de partager l’écran.

L’Apple TV permet de partager en Airplay l’écran de votre iPad, iPhone ou Mac. Ainsi, en téléchargeant l’application myCanal sur votre appareil vous pourrez visionner le programme Canal de votre choix sur le téléviseur :

1. Choisissez la vidéo de votre bouquet Canal + que vous voulez regarder
2. Lancez la lecture de la vidéo
3. Cliquez sur “Airplay” (en bas à droite de la vidéo) pour partager l’écran

Sur console de jeux

Les consoles de jeux Playstation et Xbox récentes ont des système d’exploitation compatibles avec myCanal. Pour utiliser l’application Canal + avec votre console rendez-vous sur le store d’applications, téléchargez myCanal et lancez la connexion.

À savoir, depuis fin 2020, les consoles Xbox 360 ne sont plus compatibles avec l’application myCanal. En effet, Microsoft a arrêté le support des consoles Xbox 360. Les fonctionnalités de visionnage en streaming ne sont donc plus mises à jour. C’est pourquoi, myCanal ne fonctionne plus sur Xbox 360. Il faut avoir une Xbox One pour pouvoir profiter du contenu en streaming de myCanal.

Comment télécharger myCanal ?

Avec android

Voici les étapes pour télécharger l’application myCanal avec Androïd :

1. Sur votre écran d’accueil, ouvrez le Google Play Store
2. Sélectionnez la barre de recherche et tapez “myCanal”
3. “MyCanal, vos programmes en live ou en replay” apparaît comme premier résultat
4. Cliquez sur l’icône de téléchargement

Une fois l’application installée vous n’aurez plus qu’à passer l’étape de connexion à myCanal pour profiter de tout le contenu de l’application Canal.

Avec apple

Voici comment télécharger l’application myCanal avec apple :

• Depuis votre écran d’accueil, ouvrez l’App Store
• Inscrivez “MyCanal” dans la barre de recherche
• Choisisse l’application Cana + “myCanal, vos programmes en live ou en replay”
• Cliquez sur “obtenir”

Après l’installation de l’application vous pourrez passer à l’étape de connexion à myCanal. Vous pourrez alors profiter de tous les programmes tv myCanal inclus dans votre bouquet Canal +.

FAQ

Comment créer un compte myCanal ?

La création d’un compte myCanal se fait rapidement via le site internet Canal + :

• Se rendre sur son Espace client
• Cliquer sur “Inscrivez-vous”
• Remplir le formulaire en saisissant le numéro d’abonné (composé d’une lettre et de chiffres)
• Valider les conditions générales d’utilisation et cliquez sur “continuer”

Comment résilier son compte myCanal ?

La résiliation d’un compte myCanal se fait directement depuis l’application :

• Se connecter avec ses identifiants
• Sélectionner l’abonnement que à résilier
• Cliquer sur “Gérer”
• Choisir “Annuler l’abonnement” et confirmer