Contacter le service client Coriolis Télécom

Contacter Coriolis par téléphone

Entrer en relation avec un conseiller technique de l’opérateur Coriolis Telecom se fait par le 901 depuis un mobile. Si votre appel se fait depuis un numéro fixe, composez le 09 69 32 10 40. L’appel est décompté du forfait depuis un portable, et depuis un fixe, le service est facturé au prix d’un appel local sans surfacturation.

Les horaires d’ouverture rendent la ligne accessible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, et le samedi de 9 h 30 à 13 h 30. Une assistance multimédia est aussi possible au 09 69 32 10 40 mais seulement du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 12 h 30 et de 14 h à 17 h.

Services téléphoniques additionnels mis à disposition

Le service client est disponible au 09 69 39 55 30 pour toute demande relative à votre connexion ADSL. Concernant la fibre optique de Coriolis, il vous faut composer le 09 70 71 55 55 pour toute demande spécifique. Si vous souhaitez souscrire à un abonnement, le service dédié est disponible au 09 69 32 94 77 au prix d’un appel local depuis un poste fixe en France Métropolitaine.

Les points de contact Coriolis : Amiens, Laval, Suresnes, Tunis, Laval Saint-Melaine

Implanté à Amiens, Laval Mural, Laval Saint-Melaine, Suresnes et Tunis, chaque plateforme dispose de son contact. Pour Suresnes par exemple, l’adresse à joindre est :

Coriolis Service
Immeuble Galliéni
2 rue Benoît Malon
92 150 Suresnes

Pour la ville d’Amiens, l’adresse fournie est :

Coriolis Service
26 rue de la Vallée
80 000 Amiens

Le site de Laval Mural est situé au :

2 Boulevard Murat
53 000 Laval

Le site de Laval Saint Melaine est placé aà l’adresse suivante :

Zone de Saint Melaine
53 000 Laval

Enfin, le site de Tunis se trouve au :

Ibn Khaldoun
Rue 6828
Tunis, Tunisie

Résiliation de mon offre ‘”Coriolis et moi”

Toute demande de résiliation de votre abonnement auprès de l’opérateur Coriolis doit faire l’objet d’un envoi postal. Envoyez votre courrier à l’adresse associée au service client, qui est la suivante :

Coriolis Télécom – Service Clients Grand Public
TSA 21986
92 894 Nanterre Cedex 9

Vous pouvez, si votre décision n’est pas définitive, contacter un conseiller pour essayer de résoudre un éventuel dysfonctionnement ou une insatisfaction des services proposés par l’opérateur. Un bilan personnalisé pour adapter votre forfait à votre budget ou proposer un nouveau mobile est possible, composez le 901 depuis un mobile dans ce cas.

Contact pro : le service client de Coriolis Entreprise

Une agence commerciale est joignable au 0800 333 800. Le service clients utilisateurs pour les clients professionnel est ouvert au 0 825 0 803 03 ou par email à l’adresse servicecliententreprises@coriolis.fr.

Si votre demande concerne un paramétrage de matériel spécifique (pour l’offre Mobile & Box, par exemple), le numéro associé est le 0 892 707 818. Pour les offres Filaires Convergentes, cette fois le numéro est le 0 810 08 8000 et l’adresse mail est la même qu’indiquée plus haut.

Changer de mobile dans le cadre de l’abonnement “Coriolis et moi”

Il est possible de changer de mobile sous des conditions avantageuses en profitant de remises prévues à ce effet. L’offre se veut personnalisée et personnalisable. Il vous faut pour cela entrer en contact avec le Service Client de l’opérateur pour effectuer cette demande et explorer les possibilités.

Actualités Télécoms

En savoir plus

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FAQ

Que faire si ma connexion Coriolis a un problème lié à SFR?

Le Box de Coriolis propose des services qui passent par le réseau SFR. En cas de panne de réseau ou d'incident, il est donc recommandé d'entrer en contact avec le service client Box au 901 (mobile) ou 09 69 32 10 40 (fixe). Des conseillers techniques et commerciaux sont aussi joignables au 09 69 39 55 30 pour une assistance ADSL.

Quel est le lien entre Coriolis et Orange ?

Coriolis a effectué beaucoup de partenariat avec des opérateurs différents, dont SFR, Bouygues et Orange. Les services de téléphonie mobile proposés sont fait grâce à l'utilisation, entre autre, des réseaux Orange pour les particuliers et entreprises. En plus de ses offres Coriolis, le fournisseur propose des abonnements sur les réseaux Orange qui sont associables aux prestations de base. Ceci est possible pour mutualiser les services et personnaliser l'abonnement souscrit selon les besoins et les envies.

Comment puis-je me rendre sur mon espace client Coriolis?

Au moment de la première visite, cliquez directement sur "Premier accès" pour qu'il lien vous soit envoyé. Il permet l'activation es services disponibles sur votre espace personnel. Ces services sont détaillés dans au moment de la commande, et le lien est envoyé à l'adresse renseignée lors de la souscription. Les premières informations à saisir sont par la suite personnalisables.