Code RIO Free : pourquoi et comment l’obtenir ?
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Le RIO Free (Relevé d’Identité Opérateur) est un identifiant unique que possèdent tous les numéros de téléphone français. Comment obtenir son code RIO Free ? À quoi sert cette suite de chiffres ? Où chercher cette information ? Obtenir son code RIO Free est indispensable lorsqu’un client souhaite changer d’opérateur tout en conservant son numéro de téléphone. On répond à toutes les questions dans cet article, let’s go !
C’est quoi le RIO Free ?
Le RIO Free (Relevé d’Identité Opérateur) est un identifiant unique attribué à chaque numéro de téléphone en France. Il est utilisé pour permettre le transfert d’une ligne d’un opérateur à un autre, tout en gardant le même numéro de téléphone.
Ce code peut être obtenu en appelant le serveur vocal du 3179, depuis le numéro de téléphone concerné. Une fois que l’abonné a reçu cette précieuse information, il peut la communiquer à son nouvel opérateur. Celui-ci prendra en charge toutes les démarches nécessaires pour effectuer la portabilité du numéro et la résiliation de l’ancien forfait.
Le RIO est composé de :
- L’identifiant opérateur (04 pour Free, 01 pour Orange et Sosh, 02 pour SFR et 03 pour Bouygues)
- La nature de la ligne (fixe ou mobile, professionnel ou particulier)
- Le numéro du contrat client
- Un code de contrôle
Garder son numéro avec son code RIO
Le code RIO s’obtient avec un seul numéro : le 3179, peu importe l’opérateur du client.
Le service est gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7. C’est un serveur vocal qu’il faut absolument contacter avec la ligne concernée. Ce système communique le code oralement ou par l’envoi d’un SMS. Il transmet aussi la date de fin de l’engagement de l’offre (s’il y en a une). Tous les opérateurs ont l’obligation de délivrer cette information.
Bon à savoir
La portabilité du numéro peut prendre quelques jours ouvrables et peut aussi entraîner des frais de résiliation Free. Ils s’élèvent à 49 euros. De plus, si le client résilie avant la fin de la période d’engagement, il devra rembourser 100% des mensualités restantes jusqu’au 12ᵉ mois et 25% entre le 13ᵉ et le 24ᵉ mois.
Comment obtenir son numéro RIO Free ?
Pour obtenir son numéro RIO chez Free, voici les étapes à respecter :
- Appelez le 3179 depuis sa ligne Free (numéro gratuit)
- Le serveur vocal fournira le code ainsi que les informations associées à la ligne, telles que le numéro de téléphone et le nom de l’abonné
- Prendre note de son RIO Free.
Si le client Free rencontre des difficultés pour obtenir ce code, il faut qu’il contacte le service client Free au 3244 pour obtenir de l’aide supplémentaire. Le client peut aussi se rendre sur le site de Free, disponible ici, et se connectez à son espace client pour avoir des informations sur son abonnement.
Quels sont les forfaits concurrents équivalents aux forfaits Free ?
Si l’utilisateur cherche son code RIO, c’est pour changer d’opérateur et donc de forfait. Ce dernier peut être intéressé par une sélection des offres des concurrents.
Les forfaits équivalents au forfait 2 € Free
Si un client cherche un abonnement similaire au forfait 2 euros de chez Free, il peut se tourner vers plusieurs choix
| Nom du forfait | Prix | Engagement |
|---|---|---|
 Forfait 2 euros | 2€ /mois | Sans engagement |
 5 Go | 2,99€ /mois | Sans engagement |
 2h 100Mo | 2,99€ /mois pendant 6 mois | Sans engagement |
| 40 Go | 5,99€ /mois | Sans engagement |
Les forfaits équivalents au forfait 110 Go Free
Si le client a actuellement l’abonnement 110 Go Free, il peut se renseigner sur les offres suivantes :
| Nom du forfait | Prix | Caractéristiques |
|---|---|---|
| RED 20 Go 5G | 17,99€ | Sans engagement Appels et SMS/MMS illimités 100 Go |
| Forfait 100 Go NRJ Mobile | 9,99 euros | 100 Go d’internet Appels illimités SMS/MMS illimités 10 Go depuis l'Europe et les DOM |
| Forfait SFR 140 Go 5G | 21€ pendant 12 mois puis 33€/mois | Non bloqué Appels et SMS illimités Sans engagement 80Go depuis l'Europe et les DOM |
Les forfaits équivalents au forfait 210 Go Free
Si le client a souscrit le forfait 210 Go Free, voici des offres dans le même esprit :
| Nom du forfait | Prix | Caractéristiques |
|---|---|---|
| RED 100 Go 5G | 21,99€ | Forfait non bloqué Appels et SMS/MMS illimités Sans engagement 100 Go |
| Le forfait géant Prixtel 200 Go | 18.99€ | 200 Go d’internet 20 Go à l’étranger Appels et SMS illimités Appels et SM illimités à l’étranger (Drom-Com) |
| RED 100Go | 10,99€ | 35Go d’internet en UE et DOM, dont 20 Go utilisables en Suisse, Andorre, USA et Canada pour 5€/mois |
FAQ
Comment obtenir son code RIO Free ?
Pour obtenir son code RIO Free, il faut téléphoner au 3179 (peu importe l’opérateur). Ensuite, l’information sera directement communiquée à l’aide de la messagerie vocale ou par SMS.
L’obtention du code RIO Free est-elle gratuite ?
L'obtention du code RIO Free au 3179 est totalement gratuite. Cependant, la portabilité d’une ligne vers un autre opérateur peut entraîner des frais de résiliation et des délais variables pour la mise en service de la nouvelle ligne. (cela dépend de l'opérateur mobile que le client a choisi).
Mis à jour le 28 Juin, 2024
Nina Préaux
Rédactrice senior
Diplômée d'un master en communication, Nina a rejoint Fournisseur Energie en août 2022. Très sensible à la cause du réchauffement climatique, elle a décidé de se spécialiser sur le marché de l'énergie pour vous guider dans votre transition énergétique.
Diplômée d'un master en communication, Nina a rejoint Fournisseur Energie en août 2022. Très sensible à la cause du réchauffement climatique, elle a décidé de se spécialiser sur le marché de l'énergie pour vous guider dans votre transition énergétique.
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