Quelles sont les offres Internet ADSL RED by SFR ?
RED by SFR : Informations et souscription
Service Gratuit - Disponible du lundi au samedi de 8h à 21h
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Annonce - Service papernest partenaire de Red by SFR (service client : appli RED & Moi)
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RED by SFR est une filiale créée par l’opérateur SFR en 2011. Cette entreprise vend des forfaits téléphoniques et box Internet à des prix plus accessibles et se veut plus digitale et moderne. Nous détaillerons dans cet article toutes les informations sur l’offre ADSL de RED by SFR.
L’essentielToutes les offres RED by SFR sont sans engagement. Il existe une offre Internet ADSL RED by SFR configurable avec deux box Internet différentes :
Il est possible de souscrire une offre RED ADSL en ligne ou par téléphone.
Le numéro du service client est le 1023 (de 8h à 21h, du lundi au samedi).
Résilier son contrat peut s’effectuer en ligne, par téléphone ou par courrier.
Il est possible de souscrire une offre RED ADSL en ligne ou par téléphone.
Le numéro du service client est le 1023 (de 8h à 21h, du lundi au samedi).
Résilier son contrat peut s’effectuer en ligne, par téléphone ou par courrier.
- La Box 8
- La Box 8
Quelles sont les offres ADSL chez RED by SFR ?
Il existe une offre ADSL configurable avec la possibilité de choisir entre deux box et deux options de téléphonie différentes ainsi que d’ajouter des options TV. Toutes les offres de box Internet RED sont sans engagement.
RED by SFR commercialise deux box ADSL :
- La Box 8
- La Box 8
La Box 8
La Box 8 est une offre Internet ADSL à 36,99€ /mois par mois offrant :- Jusqu'à 20 Mb/s en débit descendant et 1 Mb/s en débit montant
- Le Wi-Fi 5
- Au choix : les appels illimités depuis la box vers les fixes de plus de 100 pays OU les appels illimités depuis la box vers les fixes et les mobiles de France (offert en ce moment)
- L'accès à 35 chaînes TV OU à 100 chaînes pour 2€ de plus par mois
- L'application RED TV pour regarder ses programmes depuis tous ses appareils
La Box 8
La Box 8 est la seconde box à 36,99€ /mois par mois qui offre :- Jusqu'à 20 Mb/s en débit descendant et 1 Mb/s en débit montant
- Le Wi-Fi 6
- Au choix : Les appels illimités depuis la box vers les fixes de plus de 100 pays OU les appels illimités depuis la box vers les fixes et les mobiles de France (offert en ce moment)
- L'accès à 35 chaînes TV ou à 100 chaînes pour 2€ de plus par mois
- L'application RED TV pour regarder ses programmes depuis tous ses appareils
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Quels sont les équipements et le débit des box RED by SFR?
Les équipements de la RED box
Lors de la réception de sa RED box, voici les équipements qui sont fournis :- La RED box
- Le décodeur
- La télécommande
- Les câbles
Les débits ADSL chez RED by SFR
Les débits classiques de l’ADSL chez RED by SFR sont :- Jusqu’à 20 Mb/s en débit descendant
- 1 Mb/s en débit montant
Il est possible de changer sa connexion ADSL pour la fibre après avoir testé son éligibilité. Cette démarche peut se faire depuis l'espace client dans l'onglet “Offre et équipement” ou en appelant le service client au 1023 (de 8h à 21h, du lundi au samedi).
Comment souscrire une offre RED ADSL ?
Il n'existe pas de boutiques RED by SFR physiques, il est donc possible de souscrire une offre RED ADSL de ces deux manières :- En ligne
- Par téléphone
En ligne
Pour souscrire une offre RED ADSL en ligne, il faut suivre les étapes suivantes :- Se rendre sur le site de RED by SFR, puis cliquer sur “Box Internet” et “Retrouver notre offre ADSL” en bas de page
- Vérifier l’éligibilité de son domicile en rentrant son adresse ou son numéro de ligne fixe
- Personnaliser l’offre RED box avec les différentes options
- Choisir les modalités de livraison
- Créer son compte RED ou se connecter avec son compte RED, SFR ou RMC Sport
- Régler la commande, puis la suivre depuis l'espace de suivi ou sur l’application RED&moi
- Le contrôle parental (1€/mois)
- La SFR cybersécurité pour 5 équipements (1€/mois les 3 premiers mois puis 5€/mois)
- Netflix Standard avec pub + Bouquet Famille (40 chaînes) : 5,99€ par mois
- Amazon Prime + Bouquet Famille : 30 jours d’essai offerts, puis 16,99€/mois
- Le Bouquet DAZN pour regarder le sport en direct : 30 jours d’essai offerts puis 14,99€/mois
Comment résilier une offre RED ADSL ?
Résilier une offre RED ADSL peut s’effectuer de 3 manières :- En ligne
- Par téléphone
- Par courrier
En ligne
Pour résilier son offre RED ADSL en ligne, il faut se connecter à son Compte Client, puis se rendre dans l’onglet “Offre et équipements”. La résiliation sera effective 10 jours après la demande.Par téléphone
Résilier son offre RED ADSL peut se faire en contactant le service client RED by SFR au 1023 (de 8h à 21h, du lundi au samedi) ou en renseignant à l'assistant virtuel du site web un numéro pour être rappelé.Par courrier
Il est possible de résilier son offre RED ADSL en envoyant une lettre de résiliation avec accusé de réception. Pour accéder à l’adresse de résiliation, il faut se connecter avec les identifiants de sa ligne fixe à son Compte Client.Pour toute souscription à une offre RED box, RED box Fibre ou RED box Très Haut Débit, l’opérateur propose le remboursement dans la limite de 100€ des frais de résiliation ou les mois d’abonnement restant facturés par l’ancien opérateur sous forme d'avoir sur sa facture. La demande est à effectuer dans les 60 jours après la souscription dans son espace client.
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