Box SFR : laquelle choisir ?
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SFR : contact, démarches et souscription en ligne
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SFR propose quatre box internet afin de s’adapter à tous les besoins : SFR Starter, SFR Power, SFR Premium et SFR Box 4G+. Éligibilité, tarifs, performances et options… Ce guide vous propose une présentation détaillée de chaque box SFR, ainsi que les étapes à suivre pour la souscription et la résiliation.
Tout savoir sur les offres SFR box
SFR propose quatre offres de box internet :
- SFR Fibre Starter
- SFR Fibre Power
- SFR Fibre Premium
- SFR Box 4G+
Les prix varient entre 29,99€ /mois/mois pour l’offre la moins chère, et 44,99€ /mois pour l’offre la plus chère.
Il est possible de souscrire une box SFR fibre ou une SFR box ADSL :
- Par téléphone : 1023 (du lundi au samedi entre 8h et 20h) pour les abonnés SFR ou 1099 (tous les jours de 9h à 22h) pour les non-abonnés SFR
- En ligne : www.sfr.fr
- En boutique SFR : cliquez sur “Trouver une boutique” sur la page d’accueil SFR et renseignez votre ville et code postal pour trouver la boutique la plus proche de chez vous
Les offres Box SFR fibre et ADSL
| Offre | Débit descendant | Prix/mois | Engagement |
|---|---|---|---|
SFR ADSL Starter | 20 Mbit/s | 29,99€ /mois | Engagement 12 mois |
|
SFR ADSL Power | 20 Mbit/s | 36,99€ /mois | Engagement 12 mois |
|
SFR ADSL Premium | 20 Mbit/s | 44,99€ /mois | Sans engagement |
|
SFR Fibre Starter | 1 Gbit/s | 29,99€ /mois | Engagement 12 mois |
|
SFR Fibre Power | 2 Gbit/s | 36,99€ /mois | Engagement 12 mois |
|
SFR Fibre Premium | 8 Gbit/s | 44,99€ /mois | Sans engagement |
Annonce - Selection non exhaustive d'offres opérateurs classées par ordre alphabétique parmi 1 opérateurs partenaires (SFR) présentés en premier. Référencement gratuit. En savoir plus ici.
SFR Fibre Starter : la box SFR la moins chère
À la recherche d’une connexion internet de qualité à prix abordable ? L’offre SFR SFR Fibre Starter pourrait bien répondre à vos besoins.
Pendant les 6 premiers mois, profitez d’un tarif avantageux de 29,99€ /mois. Cette offre nécessite un .
Compatible avec la fibre et l’ADSL, voici les débits qu’elle peut atteindre :
- Fibre : 1 Gbit/s en débit descendant et 700 Mbit/s en débit montant.
- ADSL : 20 Mbit/s en débit descendant et 1 Mbit/s en débit montant.
Les appels illimités vers les lignes fixes en France sont inclus dans l’offre.
Côté divertissement, vous pourrez profiter du service SFR Box 7 TV, offrant une qualité d’image 4K HD et donnant accès à plus de 160 chaînes avec le décodeur TV 4K HD.
SFR Fibre Power : le meilleur rapport qualité/prix
À la recherche d’un bon rapport qualité/prix ? L’offre box SFR Fibre Power est la solution qu’il vous faut.
Profitez-en à 36,99€ /mois.
Compatible avec la fibre et l’ADSL, voici les débits qu’elle peut atteindre :
- Fibre : 2 Gbit/s en débit descendant et 700 Mbit/s en débit montant.
- ADSL : 20 Mbit/s en débit descendant et 1 Mbit/s en débit montant.
Quant à la télévision, vous pourrez profiter de :
- Service Connect TV offrant une qualité d’image 4K HDR avec Dolby Vision et Dolby Atmos.
- 200 chaînes de télévision avec la SFR Box TV.
- Netflix standard avec publicité : inclus pendant 6 mois, puis 5,99€/mois.
- Disney+ standard : inclus pendant 6 mois, puis 8,99€/mois.
Les appels illimités vers les lignes fixes et mobiles en France sont inclus dans l’offre.
SFR Fibre Premium : une offre complète
À la recherche d’une offre complète et haut de gamme ? L’offre box SFR Fibre Premium est conçue pour répondre à toutes vos attentes.
Cette offre est actuellement proposée au tarif de 44,99€ /mois.
Compatible avec la fibre et l’ADSL, voici les débits qu’elle peut atteindre :
- Fibre : 8 Gbit/s en débit descendant et 8 Gbit/s en débit montant.
- ADSL : 20 Mbit/s en débit descendant et 1 Mbit/s en débit montant.
En ce qui concerne la télévision et les services de vidéo à la demande, la box SFR Fibre Premium propose :
- Le service SFR Box 8 TV avec une image 4K HDR, Dolby Vision et Dolby Atmos.
- 200 chaînes de télévision avec la SFR Box TV.
- Netflix standard avec publicité : inclus pendant 9 mois, puis 5,99€/mois.
- Disney+ standard : inclus pendant 9 mois, puis 8,99€/mois.
Les appels illimités vers les lignes fixes et mobiles en France sont inclus dans l’offre.
Box SFR Box 4G+ : le haut débit avec le réseau 4G
À la recherche d’une offre internet très haut débit ? Bénéficiez d’une connexion rapide chez vous avec le réseau 4G de l’offre SFR Box 4G+.
La box SFR Box 4G+ est proposée au prix de 36,99€ /mois, sans engagement. Le premier mois d’abonnement vous sera remboursé si vous n’êtes pas satisfait.
Utilisant le réseau 4G, cette box peut atteindre un débit de :
- 300 Mbit/s en téléchargement.
- 50 Mbit/s en téléversement.
Vous bénéficierez également de SFR Box 7 - WiFi 5 (Inclus) / Répéteur WiFi - Couverture WiFi dans toute la maison ( En option + 3€/mois ) / Internet garanti - Box de poche 4G pour une connexion sans interruption (En option + 5€/mois) d’internet par mois.
Les appels illimités vers les lignes fixes et mobiles en France sont inclus dans l’offre.
Besoin d’une box sans engagement ? Découvrez les offres RED by SFR !
RED by SFR est la filiale low-cost de SFR. Réputée pour ses offres sans engagement et à petit prix, RED est un opérateur 100% en ligne qui propose des box internet ADSL et fibre. Consultez les offres actuellement disponibles dans notre tableau comparatif !
| Offre | Débit | Prix |
|---|---|---|
 Box 8 ADSL | 20 Mbit/s | 36,99€ /mois |
Box 8 ADSL | 20 Mbit/s | 36,99€ /mois |
Box 7 | 500 Mbit/s | 24,99€ /mois |
Box 8 | 2 Gbit/s | 31,99€ /mois |
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Les options possibles avec les box SFR
SFR offre une gamme variée de services en option avec ses box internet. Que ce soit pour accéder à des offres VOD, adopter des solutions domotiques ou bénéficier d’appareils multi TV, SFR vous permet de personnaliser votre abonnement selon vos besoins. Voici une liste non-exhaustive des options proposées par SFR :
SFR Box TV :
- Amazon Prime : offert pendant 1 mois, puis à 6,99€/mois.
- Disney+ standard : offert pendant 1 mois, puis 8,99€/mois.
- Netflix standard avec pub : 5,99€/mois.
- beIN SPORTS : 14,99€/mois.
- Pass Cinéma : 13,99€/mois.
Multi TV :
- Multi TV avec décodeur secondaire pour bénéficier de votre offre télévision sur deux écrans : 3€/mois.
- Multi TV sur TV connectée pour les TV Samsung : 3€/mois.
Maison connectée :
- L’enceinte intelligente SFR Homesound : 39€.
- Le pack d’ampoules connectées : 69€.
- Le répéteur Smart Wifi 6 : 3€/mois.
Vous pouvez retrouver l’ensemble des options proposées pour les box SFR sur le site de l’opérateur, dans l’onglet “Options box” de la rubrique “Box internet”.
Le saviez-vous ?
Pour ses clients box, SFR propose aussi des avantages sur ses forfaits mobile.
Les abonnés box peuvent associer jusqu’à 4 forfaits mobile à leur abonnement box et ainsi profiter de remises allant jusqu’à 80€/mois sur leur facture de téléphone.
Les équipements des box SFR
SFR propose un modem et des équipements différents pour chacune de ses offres box internet.
Pour vous aider à trouver le matériel qui correspond à vos besoins et l’offre qui lui est associée, consultez notre tableau comparatif !
| Box | Débit | Offre box compatible |
|---|---|---|
| Box 8 | Débit ⬇ : 2 Gb/s Débit ⬆ : 700 Mb/s | SFR Fibre Power |
| Box 8X | Débit ⬇ : 8 Gb/s Débit ⬆ : 1 Gb/s | SFR Fibre Premium |
| Box 7 | Débit ⬇ : 500 Mb/s Débit ⬆ : 500 Mb/s | SFR Fibre Starter |
| Box THD 4K | Débit ⬇ : 500 Mb/s Débit ⬆ : 100 Mb/s | SFR THD Starter / Power / Premium |
| Box 4G+ | Débit ⬇ : 260 Mb/s Débit ⬆ : 50 Mb/s | SFR Box 4G+ |
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Quelle est la meilleure offre internet SFR pour les pros ?
SFR propose aussi des offres internet pour les professionnels réservées aux entreprises. Il est nécessaire de disposer d’un numéro SIRET pour souscrire une de ces offres.
| Caractéristiques | Internet Connect Access Fibre | Internet Connect Plus Fibre | Internet Connect Boost 8gb Fibre |
|---|---|---|---|
| Prix | 40€/mois HT pendant 12 mois, puis 50€/mois HT | 75€/mois HT pendant 12 mois, puis 85€/mois HT | 110€/mois HT pendant 12 mois, puis 120€/mois HT |
| Internet | Débit ⬇ : 2 Gb/s Débit ⬆ : 500 Mb/s | Débit ⬇ : 2 Gb/s Débit ⬆ : 500 Mb/s | Débit ⬇ : 8 Gb/s Débit ⬆ : 8 Gb/s |
| Téléphonie |
|
|
|
| Sécurité | Firewall intégré pour sécuriser vos accès | Firewall intégré pour sécuriser vos accès
Secours permanent 4G | Firewall intégré pour sécuriser vos accès
Secours permanent 4G |
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Comment souscrire une box SFR ?
La souscription d’une box SFR peut se faire de plusieurs façons :
- Par téléphone en appelant le service client SFR au 1023 (du lundi au samedi de 8h à 20h) pour les abonnés SFR ou le 1099 (tous les jours de 9h à 22h) pour joindre le service commercial.
- En boutique SFR avec les conseillers. Vous pouvez trouver le magasin le plus proche de chez vous en entrant votre code postal dans la barre de recherche de la rubrique “Trouver une boutique”.
- En ligne depuis le site internet SFR ou votre espace client si vous êtes déjà abonné et que vous souhaitez faire évoluer votre offre.
Si vous optez pour une souscription directement en ligne depuis le site de l’opérateur, suivez ces étapes :
- Rendez-vous dans la rubrique “Box internet”.
- Si vous souhaitez souscrire une SFR box en fibre, entrez votre adresse ou numéro de téléphone dans la barre de recherche indiquée pour tester votre éligibilité.
- Sélectionnez l’offre que vous souhaitez souscrire.
- Choisissez vos options et validez votre panier.
- Votre box sera livrée à votre domicile.
L' ADSL, c'est bientôt fini !
Le réseau ADSL, devenu obsolète, est en cours de remplacement.
SFR et les autres opérateurs seront affectés par cette transition totale vers la fibre. L’arrêt se fera progressivement et devrait être achevé d’ici 2030.
Si vous avez un abonnement SFR box en ADSL, vous serez contacté par SFR, qui vous proposera une nouvelle offre lorsque votre commune sera concernée.
Si vous êtes déjà abonné SFR, mais que vous souhaitez changer de box :
- Connectez-vous à votre espace client SFR Box
- Rendez-vous dans la rubrique “Mon offre et mes équipements”.
- Cliquez sur “Changer d’offre” et sélectionnez celle que vous souhaitez souscrire.
- Finaliser votre commande en choisissant vos options.
- Votre nouvelle box vous sera envoyée à domicile.
Comment résilier une box SFR ?
Pour résilier votre box SFR, il vous faudra contacter le service client SFR Box au 1023 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Un conseiller vous donnera alors l’adresse à laquelle envoyer votre courrier de résiliation.
Votre résiliation sera effective dans un délai de 10 jours après réception de votre courrier. Vous recevrez un email de confirmation dès que votre lettre sera reçue. Si vous souhaitez choisir votre date de résiliation, elle peut être effectuée dans un délai de 60 jours après réception de votre courrier.
Comment contacter le service client SFR pour une box ?
Si vous souhaitez souscrire une offre ou résoudre un problème, le service client SFR Box est joignable :
- Par téléphone au 1023 pour les abonnés (du lundi au samedi de 8h à 20h), ou au 1099 pour les non-abonnés (tous les jours entre 9h et 22h).
- Par chat depuis la rubrique “Nous contacter” du site internet de l’opérateur.
- Dans la boutique SFR la plus proche de chez vous, que vous pouvez trouver en cliquant sur l’onglet “Trouver une boutique” du site de l’opérateur.
Via votre espace client SFR Box, vous pourrez rapidement régler tous les problèmes liés à la gestion de votre box.
Les abonnés SFR ont accès à un espace client SFR Box privé depuis lequel il est possible de :
- consulter vos consommations et vos factures
- gérer vos abonnements, vos options et vos avantages fidélité
Vous pouvez y accéder directement depuis le site de l’opérateur, en cliquant sur l’icône “Espace Client” située en haut à droite de la page d’accueil.
Vous pouvez aussi télécharger l’application mobile SFR & Moi depuis l’App Store ou Google Play afin de pouvoir gérer vos abonnements directement depuis votre téléphone.
FAQ
Mis à jour le 28 Juin, 2024
Alice
Alice Bled, rédactrice SEO, a rejoint notre équipe en 2016. Depuis, elle utilise son expertise en optimisation pour les moteurs de recherche pour produire des contenus de qualité qui améliorent la visibilité du site. Grâce à sa maîtrise de la rédaction web, Alice contribue à fournir des informations précises et attractives pour nos lecteurs.
Alice Bled, rédactrice SEO, a rejoint notre équipe en 2016. Depuis, elle utilise son expertise en optimisation pour les moteurs de recherche pour produire des contenus de qualité qui améliorent la visibilité du site. Grâce à sa maîtrise de la rédaction web, Alice contribue à fournir des informations précises et attractives pour nos lecteurs.
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